Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. La presente Política de Privacidad establece las normas para el tratamiento de los datos personales obtenidos a través de la tienda online gilps.es (en adelante, la"Tienda Online").
2. El propietario y administrador de los datos de la tienda online es Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. con domicilio social en Gdynia (81-372), ul.Świętojańska 36/1, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito de Gdańsk-Północ en Gdańsk, VIII División Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000886102, con un capital social de 5.000 PLN, NIP: 5862365742, REGON: 388268302, en adelante denominada Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o.
3. Los datos personales recogidos por Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. a través de la tienda online son tratados de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), también conocida como RODO.
4. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. tiene especial cuidado en respetar la privacidad de los Clientes que visitan la Tienda Online.
§ 1 Tipo de datos tratados, fines y base jurídica
1. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. recoge información sobre las personas físicas que realizan una acción legal no relacionada directamente con su actividad, las personas físicas que realizan una actividad empresarial o profesional en su propio nombre, así como las personas físicas que representan a personas jurídicas o unidades organizativas que no son personas jurídicas y a las que la Ley otorga capacidad jurídica, en adelante denominadas colectivamente Clientes.
2. Los datos personales de los Clientes se recogen en el caso de:
a) registro de la cuenta en la Tienda Online, para crear y gestionar una cuenta individual. Base jurídica: la necesidad de ejecutar el contrato para la prestación del servicio de cuentas (artículo 6, apartado 1, letra b) del RODO);
b) realizar un pedido en la Tienda Online, para llevar a cabo el acuerdo de venta. Base jurídica: necesidad para la ejecución del contrato de venta (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DPA);
c) la suscripción a un boletín de noticias (Newsletter), a efectos de la ejecución de un acuerdo cuyo objeto es un servicio prestado por vía electrónica. Base jurídica: consentimiento del interesado para la ejecución del contrato de prestación del servicio de boletín informativo (artículo 6, apartado 1, letra a), del RODO);
d) uso del servicio de formulario de contacto en la tienda online para realizar un contrato de prestación de servicios por vía electrónica. Base jurídica: necesaria para la ejecución del contrato de prestación del servicio de formulario de contacto (artículo 6, apartado 1, letra b) del RODO).
3. En el caso del registro de la cuenta en la Tienda Online, el Cliente proporciona:
a) dirección de correo electrónico;
b) nombre y apellidos;
c) número de teléfono.
4. Durante el registro de la cuenta en la Tienda Online, el Cliente establece una contraseña individual para acceder a su cuenta. El Cliente puede cambiar la contraseña posteriormente, según las reglas descritas en§5.
5. Al realizar un pedido en la Tienda Online, el Cliente proporciona los siguientes datos:
a) dirección de correo electrónico;
b) detalles de la dirección:
a. código postal y ciudad;
b. país (estado);
c. la dirección, incluido el número de la casa o del piso.
c) nombre y apellidos;
d) número de teléfono.
6. En el caso de los empresarios, el ámbito de los datos mencionados se amplía adicionalmente:
a) la razón social del comerciante;
b) Número NIP.
7. En el caso de utilizar el servicio de Newsletter, el Cliente deberá proporcionar únicamente su dirección de correo electrónico.
8. En el caso de utilizar el servicio de formulario de contacto, el Cliente proporciona los siguientes datos:
a) dirección de correo electrónico;
b) nombre y apellidos.
9. Al utilizar el Sitio Web de la Tienda, se puede recoger información adicional, en particular: la dirección IP asignada al ordenador del Cliente o la dirección IP externa del proveedor de Internet, el nombre de dominio, el tipo de navegador, la hora de acceso, el tipo de sistema operativo.
10. También se pueden recopilar datos de navegación de los clientes, incluida la información sobre los enlaces y las referencias en las que deciden hacer clic u otras acciones realizadas en la tienda de Internet. Base jurídica - Interés legalmente justificado (artículo 6, apartado 1, letra f) del RODO), consistente en facilitar el uso de los servicios prestados por vía electrónica y mejorar la funcionalidad de dichos servicios.
11. Con el fin de establecer, investigar y hacer valer las reclamaciones, se podrán tratar determinados datos personales facilitados por el Cliente en el marco del uso de las funcionalidades de la Tienda Online, tales como: nombre, apellidos, datos sobre el uso de los servicios, si las reclamaciones se derivan de la forma en que el Cliente utiliza los servicios, otros datos necesarios para probar la existencia de la reclamación, incluyendo el alcance del daño sufrido. Base jurídica - interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RODO), consistente en el establecimiento, la investigación y la ejecución de reclamaciones y la defensa contra reclamaciones en procedimientos ante tribunales y otros organismos estatales.
12. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. procesa datos personales como: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, así como las respuestas a las preguntas preparadas como parte de las encuestas de satisfacción y los formularios utilizados para las encuestas de satisfacción. La participación en estas acciones es voluntaria. Si el Cliente no está de acuerdo en participar en ellos, puede informar en cualquier momento a Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. en la dirección de acuerdo con§6, en cuyo caso Gilbertson & Page EuropeSp. z o.o. bloqueará los datos correspondientes. Base jurídica - Interés legalmente legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RODO) para mejorar la funcionalidad de los servicios prestados electrónicamente y para evaluar la satisfacción con nuestros servicios.
13. El suministro de datos personales a Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. 13. El suministro de datos personales a Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. es voluntario en relación con la celebración de acuerdos de venta o la prestación de servicios a través de la página web de la tienda, con la salvedad de que el hecho de no proporcionar los datos especificados en los formularios durante el proceso de registro impide el registro y la creación de una cuenta de cliente, y en el caso de realizar un pedido sin el registro de una cuenta de cliente, impide la presentación y el cumplimiento del pedido del cliente.
§ 2 ¿A quién se facilitan o confían los datos y durante cuánto tiempo se almacenan?
1. Los datos personales del Cliente se transfieren a los proveedores de servicios utilizados por Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. para el funcionamiento de la Tienda Online. Los proveedores de servicios a los que se transfieren los datos personales, dependiendo de los acuerdos contractuales y las circunstancias, están sujetos a las instrucciones de Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. en cuanto a los fines y los medios de tratamiento de los datos (procesadores) o determinan ellos mismos los fines y los medios de tratamiento de los datos (controladores).
a) Procesadores. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. recurre a proveedores que tratan los datos personales exclusivamente por encargo de Gilbertson & Page EuropeSp. z o.o. Se trata, entre otros, de proveedores que prestan servicios de alojamiento, servicios de contabilidad, suministro de sistemas de marketing, sistemas de análisis del tráfico de la Tienda Online, sistemas de análisis de la eficacia de las campañas de marketing;
b) Administradores. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. recurre a proveedores que no actúan únicamente bajo instrucciones y determinan ellos mismos los fines y usos de los datos personales de los clientes. Ofrecen servicios de pago electrónico y bancarios.
2. Ubicación. Los proveedores de servicios tienen su sede en Polonia y en otros países del Espacio Económico Europeo (EEE).
3. Los datos personales de los clientes se almacenan:
a) Si la base para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento, los datos personales del Cliente serán tratados por Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. mientras el consentimiento no haya sido revocado, y después de la revocación del consentimiento durante un periodo de tiempo correspondiente al periodo de prescripción de las reclamaciones que Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. pueda plantear contra él. Salvo que una disposición especial disponga lo contrario, el plazo de prescripción será de seis años, y para las reclamaciones de prestaciones periódicas y las relacionadas con el ejercicio de la actividad empresarial, de tres años.
b) Cuando la base para el procesamiento de datos sea la ejecución de un acuerdo, los datos personales del Cliente serán procesados por Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del acuerdo, y después durante un periodo correspondiente al periodo de prescripción de las reclamaciones. Salvo que se estipule lo contrario en una disposición específica, el plazo de prescripción es de seis años, y para las reclamaciones por cumplimiento periódico y las relacionadas con el desarrollo de la actividad empresarial, de tres años.
4. En el caso de la compra en la tienda de Internet, los datos personales pueden ser transferidos a una empresa de mensajería con el fin de la entrega de las mercancías pedidas.
5. 5. Si el Cliente opta por pagar a través del sistema PayU, sus datos personales se transfieren en la medida necesaria para ejecutar el pago a PayU S.A. con sede en Poznan (60-166), en la calle Grunwaldzka 182, inscrita en el registro de empresarios llevado por el Tribunal de Distrito Poznan - Nowe Miasto y Wilda en Poznan, VIII Departamento Económico del Registro Judicial Nacional bajo el número KRS 0000274399.
6. Los datos de navegación pueden utilizarse para ofrecer un mejor servicio a los clientes, analizar datos estadísticos y ajustar la tienda de Internet a las preferencias de los clientes, así como para administrar la tienda de Internet.
7. En el caso de que el Cliente se suscriba a un boletín de noticias (Newsletter) Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. le enviará a su dirección de correo electrónico mensajes con información comercial sobre promociones y nuevos productos disponibles en la Tienda Online.
8. En caso de solicitud, Gilbertson & Page EuropeSp. z o.o. pondrá los datos personales a disposición de las autoridades estatales autorizadas, en particular de las unidades organizativas de la Fiscalía, la Policía, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, el Presidente de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor o el Presidente de la Oficina de Comunicaciones Electrónicas.
9. 9.Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. pone a disposición en el sitio web de la tienda el plug-in "Me gusta" de la red social facebook.com (administrador Facebook Ireland con sede en Irlanda), en adelante: Facebook. A través del complemento "Me gusta", Facebook recopila información sobre el dispositivo del cliente, es decir, el sistema operativo, las versiones de hardware y software, el consumo de batería, la intensidad de la señal, la memoria disponible, el tipo de navegador, los nombres y tipos de aplicaciones y archivos y los complementos instalados. Además, Facebook recopila información sobre acciones y comportamientos asociados a los dispositivos, como si una ventana está abierta en primer o segundo plano, o información sobre los movimientos del ratón que ayuda a distinguir a los humanos de los bots, identificadores únicos, identificadores de dispositivos y otros identificadores, como el nombre de un juego, una aplicación o una cuenta desde la que estás conectado. Recogemos identificadores únicos, identificadores de dispositivos y otros identificadores como los de los juegos, aplicaciones o cuentas que utilizas, identificadores de dispositivos familiares (u otros identificadores únicos de productos de Facebook asociados al mismo dispositivo o cuenta). Facebook recopila información, es decir: señales del dispositivo, incluidas las señales Bluetooth y la información sobre puntos de acceso Wi-Fi, balizas y transmisores de redes celulares en las proximidades, datos de la configuración del dispositivo, incluida la información que, con el permiso del Cliente, se obtiene a través de la configuración del dispositivo habilitada por el Cliente, como el acceso a la ubicación GPS del Cliente, la cámara o las fotos. En cuanto a las redes y conexiones, Facebook recopila información como el nombre del operador de red móvil o del proveedor de Internet utilizado por el cliente, el idioma, la zona horaria, el número de teléfono móvil, la dirección IP, la velocidad de conexión y, en algunos casos, información sobre otros dispositivos cercanos o de la red del cliente.
Si el Cliente, en el transcurso de la navegación por el sitio web de Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o., utiliza un navegador en el que está conectado a su cuenta de usuario de Facebook, el complemento "Me gusta" envía a Facebook información sobre la visita al sitio web de Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. Los datos obtenidos por Facebook incluyen tu ID de usuario de Facebook (conocido sólo por Facebook), el sitio web visitado, la fecha y la hora y los datos mencionados anteriormente. La finalidad de la recopilación de datos por parte de Facebook es utilizar la información obtenida para personalizar el contenido presentado en Facebook y mejorar los servicios prestados por Facebook. Si, además, el Cliente utiliza la función "Me gusta" proporcionada en el Sitio Web de Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o., esta acción será registrada por Facebook como contenido que el Cliente prefiere.
Si el Cliente, al navegar por el Sitio Web de Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o., utiliza un navegador en el que no está conectado a su cuenta de Facebook o no tiene una cuenta de Facebook, el complemento "Me gusta" envía a Facebook información sobre la página visitada, la fecha y la hora de la visita y los datos mencionados anteriormente. La finalidad de la recopilación de datos por parte de Facebook es mejorar los servicios que presta.
§ 3 Mecanismo de las cookies, dirección IP
1. La tienda de Internet utiliza pequeños archivos, llamados cookies. Son almacenados por Gilbertson & Page EuropeSp. z o.o. en el dispositivo final de la persona que visita la Tienda Web, si el navegador de Internet lo permite. Una cookie suele contener el nombre del dominio del que procede, su "tiempo de caducidad" y un número aleatorio individual que identifica el archivo. La información recopilada mediante ficheros de este tipo ayuda a adaptar los productos ofrecidos por Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. a las preferencias individuales y a las necesidades reales de los visitantes de la tienda online. También permiten elaborar estadísticas generales sobre las visitas a los productos presentados en la Tienda Online.
2. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. utiliza dos tipos de cookies:
a) Cookies desesión: cuando termina la sesión de un determinado navegador o se apaga el ordenador, la información almacenada se borra de la memoria del dispositivo. El mecanismo de las cookies de sesión no permite recoger ningún dato personal ni ninguna información confidencial de los ordenadores de los Clientes.
b) Cookiespersistentes: se almacenan en la memoria del equipo terminal del Cliente y permanecen allí hasta que se eliminan o caducan. El mecanismo de las cookies permanentes no permite recoger ningún dato personal ni ninguna información confidencial del ordenador de los Clientes.
3. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. utiliza sus propias cookies para:
a) a) autenticar al Cliente en la Tienda en Internet y asegurar una sesión del Cliente en la Tienda en Internet (después de iniciar la sesión), gracias a la cual el Cliente no tiene que volver a introducir su nombre de usuario y contraseña en cada subpágina de la Tienda en Internet;
b) análisis e investigación, así como auditorías de audiencia, y en particular para la creación de estadísticas anónimas que ayuden a comprender cómo los Clientes utilizan el sitio web de la Tienda en Internet, lo que permite mejorar su estructura y contenido.
4. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. utiliza cookies externas para:
a) presentación de opiniones en los sitios web de la tienda que se descargan de un sitio web externo ceneo.pl (administrador de cookies externas: Ceneo.pl sp. z o.o. con sede en Poznań);
5. El mecanismo de las cookies es seguro para los ordenadores de los clientes de la tienda. En particular, no es posible que los virus u otro software no deseado o malware entren en los ordenadores de los clientes a través de este método. No obstante, los clientes tienen la posibilidad de limitar o desactivar el acceso de las cookies a sus ordenadores en sus navegadores. Si se utiliza esta opción, el uso de la tienda de Internet será posible, excepto para las funciones que por su naturaleza requieren cookies.
6. A continuación presentamos cómo cambiar la configuración de los navegadores web más populares en cuanto al uso de cookies:
a) Navegador Internet Explorer;
b) el navegador Microsoft EDGE;
c) el navegador Mozilla Firefox;
d) el navegador Chrome;
e) el navegador Safari;
f) el navegador Opera.
7. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. puede recoger las direcciones IP de los clientes. Una dirección IP es un número asignado al ordenador de la persona que visita la tienda de Internet por el proveedor de servicios de Internet. El número IP permite el acceso a Internet. En la mayoría de los casos se asigna al ordenador de forma dinámica, es decir, cambia con cada conexión a Internet. La dirección IP es utilizada por Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. para el diagnóstico de problemas técnicos con el servidor, la creación de análisis estadísticos (por ejemplo, para determinar de qué regiones registramos el mayor número de visitas), como información útil para administrar y mejorar la Tienda en Internet, así como para fines de seguridad y la posible identificación de sobrecarga del servidor, programas automáticos no deseados para navegar por el contenido de la Tienda en Internet.
8. La tienda de Internet contiene enlaces y referencias a otros sitios web. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. no es responsable de las normas de protección de la privacidad aplicables allí.
§ 4 Derechos de los interesados
1. Derecho a retirar el consentimiento - base jurídica: artículo 7(3) de la DPA.
a) El cliente tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que haya dado a Gilbertson & Page Europe Ltd.
b) La retirada del consentimiento surtirá efecto desde el momento en que se retire el mismo.
c) La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado por Gilbertson & Page EuropeSp. z o.o. de acuerdo con la ley antes de su retirada.
d) La retirada del consentimiento no tendrá consecuencias negativas para el Cliente, sin embargo puede impedir el uso posterior de servicios o funcionalidades que, de acuerdo con la ley, Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. sólo puede proporcionar con el consentimiento.
2. Derecho de oposición al tratamiento de datos - base jurídica: artículo 21 RODO.
a) El Cliente tiene derecho a oponerse en cualquier momento -por motivos relacionados con su situación particular- al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, si Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. trata sus datos sobre la base de un interés legítimo, por ejemplo, la comercialización de productos y servicios de Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o, la realización de estadísticas sobre el uso de las distintas funcionalidades de la tienda online y la facilitación del uso de la tienda online, así como de encuestas de satisfacción.
b) La renuncia en forma de mensaje de correo electrónico a recibir mensajes de marketing relativos a productos o servicios significará que el Cliente se opone al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles con estos fines.
c) Si la objeción del Cliente resulta ser válida y Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. no tiene ninguna otra base legal para el tratamiento de los datos personales, los datos personales del Cliente serán eliminados contra el tratamiento al que se ha opuesto el Cliente.
3. Derecho a la supresión de los datos ("derecho al olvido") - base jurídica: artículo 17 RODO.
a) El cliente tiene derecho a solicitar la supresión de todos o algunos de sus datos personales.
b) El cliente tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si:
a. los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o para los que fueron tratados;
b. ha retirado el consentimiento específico, en la medida en que los datos personales fueron tratados sobre la base de su consentimiento;
c. se ha opuesto al uso de sus datos con fines comerciales;
d. los datos personales sean tratados ilegalmente;
e. los datos personales deben ser borrados para cumplir con una obligación legal en virtud del derecho de la Unión o de la legislación de un Estado miembro al que Gilbertson & Page Europe Ltd. esté sujeto;
f. los datos personales se han recogido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información.
c) A pesar de una solicitud de eliminación de datos personales, en relación con la presentación de una objeción o la retirada del consentimiento, Gilbertson & Page EuropeSp. z o.o. puede conservar determinados datos personales en la medida en que el tratamiento sea necesario para el establecimiento, la afirmación o la defensa de reclamaciones, así como para el cumplimiento de una obligación legal que exija el tratamiento en virtud del Derecho de la Unión o de la legislación de un Estado miembro al que Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. esté sujeto. Esto se aplica en particular a los siguientes datos personales: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, que se almacenan con el fin de examinar las quejas y reclamaciones relacionadas con el uso de los servicios de Gilbertson & Page EuropeSp. z o.o., o adicionalmente la dirección de casa / dirección de correspondencia, número de pedido, que los datos se almacenan con el fin de examinar las quejas y reclamaciones relacionadas con los acuerdos de venta o la prestación de servicios.
4. Derecho a restringir el tratamiento de datos - base jurídica: artículo 18 RODO.
a) El cliente tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. La presentación de una solicitud, hasta que sea examinada, impide el uso de determinadas funcionalidades o servicios, cuya utilización implicará el tratamiento de los datos objeto de la solicitud. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. tampoco enviará ninguna comunicación, incluidas las de tipo comercial.
b) El Cliente tiene derecho a solicitar la restricción del uso de los datos personales en los siguientes casos:
a. cuando cuestione la exactitud de sus datos personales - en este caso Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. restringe su uso durante el tiempo necesario para comprobar la exactitud de los datos, pero no más de 7 días;
b. cuando el tratamiento de los datos sea ilícito y, en lugar de suprimirlos, el Cliente solicite la limitación de su uso;
c. cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o utilizados, pero el Cliente los necesite para establecer, hacer valer o defender sus derechos;
d. cuando se haya opuesto al uso de sus datos - entonces la restricción se producirá durante el tiempo necesario para considerar si, debido a la situación particular, la protección de los intereses, derechos y libertades del Cliente prevalece sobre los intereses perseguidos por el Administrador al tratar los datos personales del Cliente.
5. Derecho de acceso a los datos - base jurídica: artículo 15 RODO.
a) El Cliente tiene derecho a obtener confirmación por parte del Responsable del Tratamiento sobre si éste está tratando datos personales y, en ese caso, el Cliente tiene derecho:
a. acceder a sus datos personales;
b. obtener información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o categorías de destinatarios de estos datos, el período previsto de conservación de los datos del Cliente o los criterios para determinar dicho período (cuando no sea posible determinar el período previsto de tratamiento de datos), sobrelos derechos del Cliente en virtud del RODO y el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, el origen de los datos, la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y las garantías aplicadas en relación con la transferencia de dichos datos fuera de la Unión Europea;
c. obtener una copia de sus datos personales.
6. Derecho de rectificación de datos - base jurídica: artículo 16 del RODO.
a) El Cliente tiene derecho a solicitar al Administrador la rectificación inmediata de los datos personales que le conciernen y que son incorrectos. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el cliente interesado tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración adicional, dirigiendo la solicitud a la dirección de correo electrónico de acuerdo con§6 de la Política de Privacidad.
7. Derecho a la portabilidad de los datos - base jurídica: artículo 20 del RODO.
a) El cliente tiene derecho a recibir los datos personales que ha facilitado al responsable del tratamiento y a enviarlos a otro responsable del tratamiento de su elección. El Cliente también tiene derecho a solicitar que los datos personales sean enviados por el Administrador directamente a dicho responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. En este caso, el Administrador enviará los datos personales del Cliente en forma de archivo en formato csv, que es un formato comúnmente utilizado y legible por máquina que permite la transmisión de los datos recibidos a otro controlador de datos personales.
8. En el caso de que el Cliente haga valer su derecho derivado de los derechos anteriores, Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. cumplirá la solicitud o la rechazará inmediatamente, pero a más tardar en el plazo de un mes desde su recepción. No obstante, si debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes, Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. no puede atender la solicitud en el plazo de un mes, deberá atender la solicitud en un plazo adicional de dos meses, informando al Cliente, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, de la prórroga prevista del plazo y de los motivos de la misma.
9. El Cliente podrá presentar quejas, consultas y solicitudes al Administrador en relación con el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos.
10. El Cliente tiene derecho a solicitar a Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. que le proporcione una copia de las cláusulas contractuales estándar enviando una solicitud en la forma indicada en§6 de la Política de Privacidad.
11. El Cliente tendrá derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, en relación con la infracción de sus derechos de protección de datos u otros derechos concedidos en virtud del RODO.
§ 5 Gestión de la seguridad - contraseña
1. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. pone a disposición de los Clientes una conexión segura y encriptada cuando se transfieren datos personales y cuando se accede a la Cuenta del Cliente en el Sitio Web. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. utiliza un certificado SSL emitido por una de las empresas líderes mundiales en el campo de la seguridad y la codificación de los datos transmitidos por Internet.
2. En el caso de que un Cliente con cuenta en la Tienda Online haya perdido su contraseña de acceso de cualquier forma, la Tienda Online permitirá la generación de una nueva contraseña. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. no envía recordatorios de contraseña. La contraseña se almacenará de forma encriptada, de manera que sea imposible leerla. Para generar una nueva contraseña, la dirección de correo electrónico deberá introducirse en el formulario disponible en el enlace "Ha olvidado su contraseña", proporcionado al iniciar sesión en la cuenta de la Tienda Online. El Cliente recibirá un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro o guardada en el último cambio del perfil de la cuenta, que contendrá una redirección a un formulario dedicado puesto a disposición en el Sitio Web de la Tienda, donde el Cliente tendrá la oportunidad de establecer una nueva contraseña.
3. Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. nunca envía ninguna correspondencia, incluida la electrónica, solicitando los datos de acceso, en particular la contraseña para acceder a la cuenta del Cliente.
§ 6 Cambios en la política de privacidad
1. La Política de Privacidad está sujeta a cambios, de los cuales Gilbertson & Page EuropeSp. z o.o. informará a los Clientes con 7 días de antelación.
2. Las preguntas relacionadas con la política de privacidad deben enviarse a: info@gilpa.eu
3. Fecha de la última modificación: 02.05.2021 r.
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