Politique de remboursement

Les retours :

Veuillez retourner les marchandises à :

Gilbertson & Page Europe Ltd. (Entrepôt du groupe VGL)
21, rue Kontenerowa
80-601 Gdańsk

Le client qui est un consommateur ayant conclu le contrat de vente peut s'en retirer dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation du contrat de vente commence à courir au moment de la prise de possession des marchandises par le client.

Le Client peut se retirer du Contrat de vente en soumettant une déclaration de retrait au Vendeur. La déclaration peut être soumise sous la forme d'un courriel envoyé à l'adresse info@gilpa.eu. L'envoi de la déclaration avant son échéance suffit à respecter le délai.

En cas de retrait du contrat de vente, celui-ci sera considéré comme non conclu.

Le Vendeur est tenu de lui restituer rapidement, mais au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Contrat de vente par le Client, tous les paiements qu'il a effectués, y compris le coût de la livraison des Biens au Client. Le vendeur peut retenir le remboursement des paiements reçus du client jusqu'à ce qu'il reçoive les marchandises ou que le client fournisse la preuve qu'il a renvoyé les marchandises, selon l'événement qui se produit en premier.

Si le Client exerçant son droit de rétractation choisit un mode de livraison des Biens autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Vendeur, le Vendeur ne sera pas tenu de rembourser au Client les frais supplémentaires qu'il aura encourus.

Le client est tenu de retourner les marchandises au vendeur sans délai, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date de résiliation du contrat de vente. Pour respecter ce délai, il suffit de renvoyer les marchandises à l'adresse du vendeur avant l'expiration de ce délai.

En cas de rétractation, le client ne supporte que les frais directs de renvoi des marchandises.