Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNEPU
1. Le présent règlement définit les conditions générales, les règles et les modalités des ventes réalisées par Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o., dont le siège social est à Gdynia, par le biais de la boutique en ligne gilpa.es (ci-après dénommée" boutique en ligne") et définit les conditions de fourniture de services électroniques gratuits par Gilbertson & Page EuropeSp.z o.o., dont le siège social est à Gdynia.
§ 1 Définitions
1. Jours ouvrables - désigne les jours de la semaine du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.
2. Livraison - désigne l'acte effectif de livraison des biens spécifiés dans la commande au client par le vendeur par l'intermédiaire du fournisseur.
3. 3.fournisseur - désigne la société de messagerie avec laquelle le vendeur coopère pour la livraison des marchandises.
4. Mot de passe - désigne une séquence de lettres, de chiffres ou d'autres caractères choisis par le client au cours de la procédure d'inscription à la boutique en ligne, utilisée pour sécuriser l'accès au compte du client à la boutique en ligne.
5. Client - désigne une entité à laquelle, conformément au Règlement et aux dispositions légales, des services électroniques peuvent être fournis ou avec laquelle un Contrat de vente peut être conclu.
6. Consommateur - désigne une personne physique effectuant une transaction légale avec le professionnel qui n'est pas directement liée à son activité économique ou professionnelle.
7. Compte client - désigne un panneau individuel pour chaque client, lancé en son nom par le vendeur, après que le client ait effectué l'enregistrement et conclu l'accord pour la fourniture du service du compte client.
8. Entrepreneur - désigne une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à laquelle la loi accorde la capacité juridique, qui exerce une activité commerciale ou professionnelle pour son propre compte et qui accomplit un acte juridique directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.
9. Entrepreneur ayant les droits d'un consommateur - désigne une personne physique concluant un contrat de vente directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu du contrat de vente montre qu'il n'a pas un caractère professionnel pour cet entrepreneur, résultant notamment de l'objet de son activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions du registre central et des informations sur l'activité professionnelle.
10. Règlement - désigne le présent règlement.
11. Enregistrement - désigne un acte réel effectué selon les modalités prévues par le Règlement, nécessaire pour que le Client puisse utiliser toutes les fonctionnalités de la Boutique Internet.
12. Levendeur - signifie TRICOLOR Sp. z o.o. avec son siège à Gdynia (81-575), ul. Kaczeńcowa 14, NIP : 9581013781, REGON : 191338618, inscrit au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de Gdańsk-Północ à Gdańsk, 8e département commercial du registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000155573, avec un capital social de 100 000 PLN ; e-mail : info@tricolor.pl, qui est également le propriétaire de l'Internet Shop.
Numéro BDO - 000318061.
13. Site Web de la boutique en ligne - désigne le site Web sous lequel le vendeur exploite la boutique en ligne, sous le nom de domaine www.tricolor.pl.
14. Biens - désigne le produit présenté par le Vendeur via le site Web du Magasin qui peut faire l'objet d'un Contrat de vente.
15. 15.support permanent - désigne le matériel ou l'outil permettant au client ou au vendeur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement d'une manière qui permette un accès futur aux informations pendant une durée adaptée aux fins de ces informations et qui permette la reproduction des informations stockées sous une forme inchangée.
16. Contrat devente - désigne un contrat de vente à distance, selon les termes définis dans les Conditions générales, entre le client et le vendeur.
§ 2 Dispositions générales et utilisation de la boutique en ligne
1. 1. tous les droits sur la boutique en ligne, y compris les droits de propriété intellectuelle sur son nom, son nom de domaine, le site Internet de la boutique en ligne, ainsi que sur les modèles, les formulaires, les logotypes placés sur le site Internet de la boutique en ligne (à l'exception des logotypes et des(à l'exception des logotypes et des photographies présentés sur le site Web du magasin aux fins de la présentation des marchandises, dont les droits d'auteur sont détenus par des tiers) appartiennent au vendeur, et leur utilisation ne peut être effectuée que de la manière spécifiée et conformément aux conditions générales et avec le consentement du vendeur exprimé par écrit.
2. Le Vendeur met tout en œuvre pour que l'utilisation de la Boutique en ligne soit possible pour les utilisateurs d'Internet avec l'utilisation de tous les navigateurs web, systèmes d'exploitation, types d'appareils et types de connexions Internet courants. Les exigences techniques minimales pour utiliser le site Web du magasin sont un navigateur Web avec au moins Internet Explorer 11 ou Chrome 66 ou FireFox 60 ou Opera 53 ou Safari 5 ou plus récent, avec Javascript activé, acceptant les cookies et une connexion Internet avec une bande passante d'au moins 256 kbit/s. Le site web du magasin est optimisé pour une résolution d'écran minimale de 1024x768 pixels.
3. Le vendeur utilise un mécanisme de fichiers " cookies ", qui sont enregistrés par le serveur du vendeur sur le disque dur de l'appareil final du client lorsque ce dernier utilise le site web du magasin. L'utilisation de cookies vise à assurer le bon fonctionnement du site web du magasin sur les appareils finaux des clients. Ce mécanisme n'endommage pas l'équipement terminal du client et n'entraîne aucun changement de configuration de l'équipement terminal du client ou du logiciel installé sur cet équipement. Chaque client peut désactiver le mécanisme des "cookies" dans le navigateur web de son appareil final. Le vendeur signale que la désactivation des cookies peut toutefois entraîner des difficultés ou rendre impossible l'utilisation du site web du magasin.
4. Afin de passer une commande sur la boutique en ligne via le site web de la boutique et d'utiliser les services fournis par voie électronique via le site web de la boutique, il est nécessaire que le client dispose d'un compte e-mail actif.
5. Il est interdit au Client de fournir un contenu illicite et d'utiliser la Boutique en ligne, le site Internet de la Boutique ou les services gratuits fournis par le Vendeur, d'une manière contraire à la loi, à la morale ou portant atteinte aux intérêts personnels de tiers.
6. Le vendeur déclare que la nature publique d'Internet et l'utilisation de services fournis par voie électronique peuvent être associés au risque d'obtention et de modification des données du client par des personnes non autorisées, de sorte que les clients doivent utiliser des mesures techniques appropriées pour minimiser les risques susmentionnés. Ils doivent notamment utiliser des logiciels antivirus et de protection de l'identité pour l'utilisation d'Internet. Le Vendeur ne demandera jamais au Client de lui fournir un mot de passe sous quelque forme que ce soit.
7. Il n'est pas permis d'utiliser les ressources et les fonctions de la Boutique en ligne dans le but de réaliser des activités du Client qui porteraient atteinte aux intérêts du Vendeur, c'est-à-dire des activités publicitaires d'un autre entrepreneur ou d'un autre produit ; des activités impliquant le placement de contenus sans rapport avec les activités du Vendeur ; des activités impliquant le placement de contenus faux ou trompeurs.
§ 3 Inscription
1. Afin de créer un compte client, le client est tenu de procéder à une inscription gratuite.
2. L'inscription n'est pas nécessaire pour passer une commande dans la boutique en ligne.
3. Pour s'inscrire, le client doit remplir le formulaire d'inscription mis à disposition par le vendeur sur le site web du magasin et envoyer le formulaire d'inscription rempli par voie électronique au vendeur en sélectionnant la fonction appropriée dans le formulaire d'inscription. Au cours du processus d'enregistrement, le client définit un mot de passe individuel.
4. Le client peut également effectuer l'inscription par le biais de son compte utilisateur facebook.com. La création d'un compte client s'effectue par le biais d'une redirection dédiée du magasin en ligne vers le site web facebook.com, où le client est invité à fournir son nom d'utilisateur et son mot de passe pour son compte utilisateur facebook.com. Après l'autorisation sur le site facebook.com, le client est redirigé vers la boutique en ligne, où un compte client est créé, avec un lien vers le compte utilisateur sur facebook.com. Le nom d'utilisateur de facebook.com et son mot de passe ne sont pas enregistrés et stockés par le Vendeur.
5. Le client a également la possibilité de s'inscrire par le biais de son compte d'utilisateur google.com. La création d'un compte client s'effectue par le biais d'une redirection dédiée du magasin en ligne vers le site Web google.com, où le client est invité à saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe qu'il possède pour son compte utilisateur sur google.com. Après autorisation sur google.com, le client est redirigé vers la boutique en ligne, où un compte client est créé, avec un lien vers le compte utilisateur sur google.com. Le nom d'utilisateur de google.com et son mot de passe ne sont pas enregistrés et stockés par le Vendeur.
6. En remplissant le formulaire d'inscription, le client a la possibilité de lire les conditions générales et d'en accepter le contenu en cochant le champ approprié dans le formulaire.
7. Au cours du processus d'enregistrement, le client peut volontairement accepter que ses données personnelles soient traitées à des fins de marketing en cochant la case appropriée dans le formulaire d'enregistrement. Dans ce cas, le Vendeur informe clairement de la finalité de la collecte des données personnelles du Client, ainsi que des destinataires connus ou prévus de ces données.
8. Le consentement du Client pour le traitement de ses données personnelles à des fins de marketing ne conditionne pas la conclusion de l'accord pour la fourniture électronique du service de tenue du Compte du Client auprès du Vendeur. Le consentement peut être retiré à tout moment en soumettant au Vendeur une déclaration appropriée du Client. La déclaration peut par exemple être envoyée à l'adresse électronique du vendeur.
9. Après avoir soumis le formulaire d'inscription dûment rempli, le Client reçoit immédiatement, par courrier électronique à l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription, une confirmation de l'inscription par le Vendeur. À ce moment, l'accord sur la fourniture de services électroniques pour la gestion d'un compte client est conclu, et le client a la possibilité d'accéder au compte client et d'apporter des modifications aux données fournies lors de l'inscription.
§ 4 Commandes
1. Les informations contenues sur le Site Internet du Magasin ne constituent pas une offre du Vendeur au sens du Code Civil, mais seulement une invitation aux Clients à soumettre des offres pour la conclusion d'un Contrat de Vente.
2. Le client peut passer des commandes sur la boutique en ligne via le site Web de la boutique, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
3. Le client qui passe une commande via le site Internet de la boutique en ligne complète la commande en choisissant les biens qui l'intéressent. Les marchandises sont ajoutées à la commande en choisissant l'option "TO CART" sous les marchandises données présentées sur le site Web du magasin. Le Client, après avoir complété l'ensemble de la commande et indiqué dans le "CART" le mode de livraison et le mode de paiement, passe la commande en envoyant un bon de commande au Vendeur, en sélectionnant le bouton "Commander et payer" sur le Site Internet du Magasin. Chaque fois avant d'envoyer la commande au Vendeur, le Client est informé du prix total des Biens et de la Livraison choisis, ainsi que de tous les frais supplémentaires qu'il est obligé de payer dans le cadre du Contrat de Vente.
4. La passation d'une commande constitue une soumission d'une offre de conclure un contrat de vente pour les biens faisant l'objet de la commande par le client au vendeur.
5. Après avoir passé la commande, le Vendeur enverra à l'adresse électronique fournie par le Client une confirmation de sa passation.
6. Ensuite, après avoir confirmé la commande, le Vendeur envoie à l'adresse e-mail fournie par le Client les informations relatives à l'acceptation de la commande pour traitement. L'information sur l'acceptation d'une commande à traiter est une déclaration du Vendeur sur l'acceptation de l'offre visée à§, passage 4 ci-dessus et à sa réception par le Client le Contrat de vente est conclu.
7. Après la conclusion d'un Contrat de vente, le Vendeur confirme ses conditions au Client en les envoyant sur un support durable à l'adresse e-mail du Client ou par écrit à l'adresse fournie par le Client lors de l'Inscription ou de la passation de commande.
§ 5 Paiements
1. Les prix indiqués sur le site Internet du Magasin en regard de Produits donnés sont des prix bruts et ne comprennent pas les informations relatives aux frais de livraison et à tous les autres frais que le Client sera obligé de payer dans le cadre du Contrat de vente, dont le Client sera informé au moment de choisir le mode de livraison et de passer la commande.
2. Le client peut choisir les formes de paiement suivantes pour les marchandises commandées :
a) virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur (dans ce cas, le traitement de la commande sera initié après que le Vendeur aura envoyé au Client une confirmation de l'acceptation de la commande et après que les fonds auront été crédités sur le compte bancaire du Vendeur) ;
b) virement bancaire via le système de paiement externe PayU, exploité par PayU S.A. dont le siège social est à Poznań (dans ce cas, la commande sera traitée après que le Vendeur aura envoyé au Client une confirmation de l'acceptation de la commande et après que le Vendeur aura reçu l'information du système PayU que le paiement a été effectué par le Client) ;
c) contre-remboursement, paiement au fournisseur à la livraison (dans ce cas, le traitement de la commande commencera après que le vendeur aura envoyé au client une confirmation de l'acceptation de la commande).
3. Le Client doit effectuer le paiement de la commande pour le montant résultant du Contrat de vente conclu dans les 7 jours ouvrables, s'il a choisi le mode de prépaiement.
4. 4. si le Client n'effectue pas le paiement dans le délai visé à§5 par. 3 des Conditions Générales, le Vendeur fixe un délai supplémentaire pour le paiement et en informe le Client sur un support durable. L'information sur le délai supplémentaire de paiement comprend également l'information selon laquelle, à l'expiration sans effet de ce délai, le vendeur se retire du contrat de vente. En cas d'expiration sans effet du second délai de paiement, le Vendeur adresse au Client, sur un support durable, une déclaration de rétractation du contrat sur le fondement de l'article 491 du Code civil.
§ 6 Livraison
1. Le Vendeur effectue la livraison sur le territoire de la République de Pologne.
2. Le Vendeur est tenu de livrer les Biens faisant l'objet du Contrat de vente sans aucun défaut.
3. Le Vendeur placera sur le site web du Magasin des informations sur le nombre de jours ouvrables nécessaires pour la livraison et le traitement des commandes.
4. Le délai de livraison et d'exécution de la commande indiqué sur le site Web du magasin est compté en jours ouvrables conformément à§5 (2) des conditions générales.
5. Les Biens commandés sont livrés au Client par le Fournisseur à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande.
6. Le jour de l'expédition des biens au client, une information confirmant l'expédition par le vendeur est envoyée à l'adresse électronique du client.
7. Le client est tenu d'examiner le colis livré au moment et de la manière habituels pour les colis d'un type donné. S'il y a un défaut ou un dommage dans le colis, le Client a le droit de demander à l'employé du Fournisseur de rédiger un protocole approprié.
8. Le Vendeur, selon la volonté du Client, joint au colis livré un reçu ou une facture TVA couvrant les Biens livrés.
Afin de recevoir une facture de TVA, le client doit déclarer, au moment de l'achat, qu'il achète les biens en tant qu'entrepreneur (contribuable). La déclaration ci-dessus est faite en cochant le champ approprié dans le formulaire de commande, avant d'envoyer la commande au Vendeur.
9. 9) En cas d'absence du Client à l'adresse qu'il a indiquée lors de la commande comme adresse de livraison, un employé du Fournisseur laissera un avis ou tentera de le contacter par téléphone afin de déterminer l'heure à laquelle le Client sera présent. Si les biens commandés sont renvoyés à la boutique en ligne par le Fournisseur, ce dernier prendra contact avec le Client par e-mail ou par téléphone, en fixant à nouveau avec le Client la date et le coût de la livraison.
§ 7 Garantie
1. Le vendeur doit assurer la livraison de marchandises exemptes de défauts physiques et juridiques. Le vendeur est responsable envers le client si les marchandises présentent un défaut physique ou juridique (garantie).
2. Si les marchandises présentent un défaut, le client peut :
a) a) faire une déclaration de réduction du prix ou se retirer du contrat de vente, à moins que le vendeur ne remplace immédiatement et sans inconvénient excessif pour le client les biens défectueux par des biens exempts de défauts ou ne supprime le défaut.
Cette restriction ne s'applique pas si les biens ont déjà été remplacés ou réparés par le vendeur, ou si le vendeur a manqué à son obligation de remplacer les biens par des biens exempts de défauts ou d'éliminer les défauts. Au lieu de l'élimination des défauts proposée par le Vendeur, le Client peut exiger le remplacement des Biens par des biens exempts de défauts ou, au lieu du remplacement des Biens, exiger l'élimination des défauts, à moins que la mise en conformité des Biens avec le contrat de la manière choisie par le Client soit impossible ou nécessite des coûts excessifs par rapport à la méthode proposée par le Vendeur. Dans l'évaluation des coûts excessifs, il est tenu compte de la valeur des biens exempts de défauts, du type et de l'importance du défaut identifié, ainsi que des désagréments auxquels le client serait exposé par un autre mode de satisfaction.
b) demander le remplacement des biens défectueux par des biens exempts de défauts ou l'élimination des défauts. Le Vendeur est tenu de remplacer les Biens défectueux par des Biens exempts de défauts ou de supprimer le défaut dans un délai raisonnable sans inconvénient excessif pour le Client.
Le Vendeur peut refuser de satisfaire la demande du Client si la mise en conformité des Biens défectueux avec le Contrat de vente de la manière choisie par le Client est impossible ou, par rapport à d'autres possibilités de mise en conformité avec le Contrat de vente, nécessiterait des coûts excessifs. Les frais de réparation ou de remplacement sont à la charge du vendeur.
3. Le client qui exerce ses droits de garantie est tenu de livrer les marchandises défectueuses à l'adresse du vendeur. Dans le cas d'un Client qui est un Consommateur et un Entrepreneur avec les droits d'un Consommateur, le coût de la livraison est couvert par le Vendeur.
4. Le vendeur est responsable au titre de la garantie si le défaut physique est constaté avant l'expiration d'un délai de deux ans à compter de la délivrance des marchandises au client. Le droit à la suppression du défaut ou au remplacement de la marchandise par une marchandise exempte de défauts expire après un an, mais ce délai ne peut se terminer avant l'expiration du délai indiqué dans la première phrase. Dans ce délai, le client peut se retirer du contrat de vente ou faire une déclaration de réduction de prix en raison de défauts des marchandises. Si le client a exigé le remplacement de la marchandise par une marchandise sans défaut ou l'élimination des défauts, le délai de résiliation du contrat de vente ou de déclaration de réduction du prix commence à courir à l'expiration sans effet du délai de remplacement de la marchandise ou d'élimination des défauts.
5. 5. toute réclamation relative aux marchandises ou à l'exécution du contrat de vente, le client peut l'adresser par écrit à l'adresse du vendeur.
6. Le vendeur doit, dans un délai de 14 jours à compter de la date de la demande contenant la plainte, répondre à la plainte concernant les marchandises ou à la plainte relative à l'exécution du contrat de vente signalée par le client.
7. Le Client peut soumettre au Vendeur une plainte concernant l'utilisation des services gratuits fournis par le Vendeur par voie électronique. La plainte peut être soumise sous forme électronique et envoyée à info@tricolor.pl. Le client doit inclure une description du problème dans sa plainte. Le Vendeur examine immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours, la plainte et fournit une réponse au Client.
8. Le Vendeur ne recourt pas à la résolution extrajudiciaire des litiges visée par la loi du 23 septembre 2016, relative à la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation.
§ 8 Retrait du contrat de vente
1. Le client qui est un consommateur et un entrepreneur ayant les droits d'un consommateur qui a conclu un contrat de vente peut s'en retirer dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
2. Le délai de rétractation du contrat de vente commence au moment de la prise de possession des biens par le consommateur, l'entrepreneur avec les droits du consommateur ou d'un tiers indiqué par eux autre que le transporteur.
3. Un consommateur et un entrepreneur ayant des droits de consommateur peuvent se retirer d'un contrat de vente en soumettant une déclaration de retrait au vendeur. Une telle déclaration peut être soumise, par exemple, par écrit à l'adresse du vendeur, à savoir TRICOLOR Sp. z o.o., ul. Kaczeńcowa 14 (81-575), Gdynia, ou par e-mail à l'adresse du vendeur, à savoir : info@tricolor.pl. La déclaration peut être faite sur un formulaire dont un modèle a été placé par le Vendeur sur le site internet du Magasin à l'adresse suivante : Formulaire de retrait. L'envoi de la déclaration avant son expiration suffit à respecter le délai.
4. Un consommateur et un entrepreneur ayant les droits d'un consommateur peuvent se retirer du contrat en soumettant au vendeur une déclaration de retrait via le formulaire disponible sur le site web à l'adresse suivante : Formulaire de retrait électronique. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant son expiration. Le Vendeur confirmera immédiatement au Consommateur et à l'Entrepreneur avec les droits du consommateur la réception du formulaire soumis via le site web.
5. En cas de retrait du contrat de vente, celui-ci sera considéré comme non conclu.
6. Si le consommateur ou l'entrepreneur ayant des droits sur le consommateur a fait une déclaration de rétractation du contrat de vente avant que le vendeur n'accepte son offre, l'offre cesse d'être contraignante.
7. Le vendeur est tenu de restituer immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du contrat de vente par le consommateur ou l'entrepreneur ayant des droits de consommateur, tous les paiements qu'il a effectués, y compris le coût de la livraison des biens au consommateur ou à l'entrepreneur ayant des droits de consommateur. Le Vendeur peut retenir le remboursement des paiements reçus du Consommateur ou d'un Entrepreneur ayant des droits sur le Consommateur jusqu'à la réception des biens en retour ou la livraison par le Consommateur ou un Entrepreneur ayant des droits sur le Consommateur d'une preuve de retour des biens, selon l'événement qui se produit en premier.
8. Si le Consommateur ou un Entrepreneur ayant le droit de Consommer exerçant son droit de rétractation a choisi un mode de livraison des Biens autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Vendeur, le Vendeur n'est pas tenu de rembourser au Consommateur ou à l'Entrepreneur ayant le droit de Consommer les frais supplémentaires qu'il a encourus.
9. 9) Le consommateur ou l'entrepreneur ayant des droits de consommateur est tenu de renvoyer les biens au vendeur immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date de résiliation du contrat de vente. Pour respecter le délai, il suffit de renvoyer les marchandises à l'adresse du vendeur avant l'expiration de ce délai.
10. En cas de rétractation, le client qui est un consommateur ou un entrepreneur ayant les droits d'un consommateur ne supporte que les frais directs de renvoi.
11. Si, en raison de sa nature, le bien ne peut pas être renvoyé de la manière habituelle par la poste, le vendeur informe le consommateur et l'entrepreneur ayant les droits du consommateur des frais de renvoi de l'article sur le site web du magasin.
12. Le consommateur et l'entrepreneur ayant les droits du consommateur sont responsables de la dépréciation des biens résultant de leur utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des biens.
13. Le Vendeur rembourse le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits du Consommateur, à moins que le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits du Consommateur n'ait expressément convenu d'un autre mode de retour, qui n'entraîne pas de frais pour lui.
14. 14. le droit de rétractation de l'accord de vente ne s'applique pas au consommateur et à l'entrepreneur avec les droits des consommateurs en ce qui concerne les contrats dans lesquels les marchandises sont un article périssable ou a une courte durée de vie.
15. 15. le droit de rétractation du contrat de vente ne s'applique pas au consommateur et à l'entrepreneur avec les droits du consommateur en ce qui concerne les contrats, dans lesquels les biens sont la chose livrée dans un emballage scellé qui ne peut pas être retourné après l'ouverture du paquet pour des raisons de soins de santé ou d'hygiène, si le paquet a été ouvert après la livraison.
§ 9 Services gratuits
1. Le Vendeur fournit aux Clients, par voie électronique, des services gratuits :
a) Formulaire de contact ;
b) Bulletin d'information ;
c) Recommander à un ami ;
d) le maintien d'un compte client ;
e) Demande de produit ;
f) Afficher les critiques.
2. Les services indiqués à l'adresse§9 paragraphe 1 ci-dessus sont fournis 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
3. 3. le Vendeur se réserve le droit de choisir et de modifier le type, la forme, le moment et le mode d'accès à certains services énumérés, ce dont il informera les Clients de manière appropriée pour modifier les Conditions Générales.
4. 4) Le service de formulaire de contact consiste à envoyer un message au vendeur à l'aide d'un formulaire placé sur le site Web du magasin.
5. La résiliation du service gratuit du formulaire de contact est possible à tout moment et consiste à cesser l'envoi de demandes de renseignements au vendeur.
6. Le service de Newsletter est accessible à tout Client qui saisit son adresse e-mail, en utilisant le formulaire d'inscription mis à disposition par le Vendeur sur le site de la Boutique. Après avoir soumis un formulaire d'inscription dûment rempli, le client recevra immédiatement un lien d'activation par courriel à l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription afin de confirmer l'abonnement à la newsletter. Dès que le client active le lien, un accord sur la fourniture du service Newsletter par voie électronique est conclu.
Le client peut en outre, au cours du processus d'enregistrement, cocher une case appropriée dans le formulaire d'enregistrement afin de s'abonner au service de newsletter.
7. Le service Newsletter consiste en l'envoi par le Vendeur, à une adresse électronique, d'un message électronique contenant des informations sur les nouveaux produits ou services proposés par le Vendeur. La Newsletter est envoyée par le Vendeur à tous les Clients qui s'y sont inscrits.
8. Chaque Newsletter adressée à des Clients donnés comprendra notamment : des informations sur l'expéditeur, renseignées dans le champ "objet", définissant le contenu du message et des informations sur la possibilité et les modalités de résiliation du service gratuit de Newsletter.
9. Le Client peut, à tout moment, renoncer au service d'abonnement à la Newsletter en se désinscrivant via un lien contenu dans chaque message électronique envoyé dans le cadre du service Newsletter ou en désactivant le champ correspondant dans le Compte Client.
10. Le service gratuit de parrainage consiste à permettre aux Clients du Vendeur d'envoyer un message électronique à un ami, concernant les Biens de leur choix. Avant d'envoyer le message, le Client définit les Biens à recommander, puis, en utilisant la fonction "Recommander à un ami", remplit le formulaire en indiquant son adresse e-mail et celle de l'ami à qui il souhaite recommander les Biens sélectionnés. Le client ne peut utiliser ce service à d'autres fins que la recommandation des biens sélectionnés. Le Client ne reçoit aucune rémunération ou autre type d'avantage pour l'utilisation du service.
11. La résiliation du service gratuit Parrainer un ami, est possible à tout moment et consiste à cesser d'envoyer des recommandations de Biens sélectionnés aux amis du Client.
12. La demande de service de produit, consiste à envoyer un message au Vendeur en utilisant un formulaire placé sur le site web du magasin.
13. La résiliation du service gratuit Demande de produit est possible à tout moment et consiste à cesser d'envoyer des demandes de renseignements au Vendeur.
14. 14. le service Compte Client est disponible après l'inscription selon les règles décrites dans les Conditions Générales et consiste à mettre à disposition du Client un panneau dédié sur le site web du Magasin, permettant au Client de modifier les données fournies lors de l'inscription, ainsi que de suivre l'état des commandes et l'historique des commandes déjà passées.
15. Un Client qui a effectué une Inscription peut signaler au Vendeur une demande de suppression d'un Compte Client, et dans le cas d'une demande de suppression d'un Compte Client par le Vendeur, celui-ci peut être supprimé dans les 14 jours de la demande.
16. La publication d'un service d'opinion a pour but de permettre au Vendeur, aux Clients qui disposent d'un Compte Client de publier sur le Site Internet du Magasin des déclarations individuelles et subjectives du Client portant notamment sur les Biens.
17. La démission du service d'affichage d'avis est possible à tout moment et consiste en la cessation de l'affichage de contenu par le Client sur le Site Internet du Magasin.
18. Le vendeur a le droit de bloquer l'accès à un compte client et aux services gratuits si le client agit au détriment du vendeur, c'est-à-dire. 18. le Vendeur a le droit de bloquer l'accès au Compte du Client et aux services gratuits si le Client agit au détriment du Vendeur, c'est-à-dire s'il mène une activité publicitaire pour un autre entrepreneur ou un autre produit ; une activité consistant à poster un contenu sans rapport avec les activités du Vendeur ; une activité consistant à poster un contenu faux ou trompeur, ainsi que dans le cas où le Client agit au détriment d'autres Clients, la violation par le Client de la loi ou des dispositions des Conditions Générales, et également lorsque le blocage de l'accès au Compte du Client et aux services gratuits est justifié par des raisons de sécurité - en particulier la violation de la sécurité du site Web du magasin par le client ou d'autres activités de piratage. Le blocage de l'accès à un compte client et aux services gratuits pour les raisons susmentionnées dure le temps nécessaire pour résoudre le problème qui constitue la base du blocage de l'accès à un compte client et aux services gratuits. Le Vendeur informera le Client du blocage de l'accès au Compte du Client et aux services gratuits par e-mail à l'adresse fournie par le Client dans le formulaire d'inscription.
§ 10 Responsabilité du client à l'égard du contenu mis en ligne par le client
1. En publiant et en mettant à disposition le contenu, le client distribue volontairement le contenu. Le contenu publié n'exprime pas le point de vue du vendeur et ne doit pas être identifié à son entreprise. Le Vendeur n'est pas un fournisseur de contenu, mais seulement une entité qui fournit les ressources de communication de données pertinentes à cette fin.
2. Le client déclare que :
a) est autorisé à utiliser les droits patrimoniaux, les droits de propriété industrielle et/ou les droits voisins de l'auteur sur - respectivement - les œuvres, les objets de droits de propriété industrielle (p. ex. les marques) et/ou les objets de droits voisins qui composent le contenu ;
b) les données personnelles, les images et les informations concernant des tiers ont été incluses et mises à disposition dans le cadre des services visés à l'adresse§9 des conditions générales de manière légale, volontaire et avec le consentement des personnes concernées ;
c) il accepte que d'autres Clients et le Vendeur puissent visualiser le contenu publié, et autorise le Vendeur à l'utiliser gratuitement conformément aux dispositions des présentes Conditions d'utilisation ;
d) consent à l'élaboration d'œuvres au sens de la loi sur le droit d'auteur et les droits voisins.
3. Le client n'a pas le droit de :
a) télécharger des données personnelles de tiers et diffuser des images de tiers sans l'autorisation légale requise ou le consentement du tiers lors de l'utilisation des services visés à l'adresse§9 du Règlement ;
b) télécharger des contenus publicitaires et/ou promotionnels dans le cadre des services visés à l'adresse§9 des présentes règles.
4. Le Vendeur est responsable du contenu posté par les Clients à condition que le Vendeur ait reçu une notification conformément à§11 des Conditions Générales.
5. Il est interdit aux Clients, lors de l'utilisation des services visés à l'adresse§9 du Règlement, de placer des contenus qui pourraient notamment
a) a) être posté de mauvaise foi, par exemple dans l'intention de porter atteinte aux droits personnels de tiers ;
b) violer les droits de tiers, y compris ceux liés à la protection des droits d'auteur et des droits connexes, à la protection des droits de propriété industrielle, aux secrets d'affaires ou aux obligations de confidentialité ;
c) être de nature offensante ou constituer une menace à l'égard d'autres personnes, ou contenir un vocabulaire portant atteinte aux bonnes mœurs (par exemple par l'utilisation de vulgarismes ou d'expressions communément considérées comme offensantes) ;
d) entrer en conflit avec les intérêts du vendeur, c'est-à-dire un contenu constituant du matériel publicitaire d'un autre entrepreneur ou produit ; un contenu sans rapport avec les activités du vendeur ; un contenu faux ou trompeur ;
e) violer de toute autre manière les dispositions des présentes Conditions générales, les bonnes manières, les dispositions du droit applicable, les normes sociales ou les coutumes.
6. En cas de réception d'une notification conformément à§11 des Conditions Générales, le Vendeur se réserve le droit de modifier ou de supprimer tout contenu téléchargé par les Clients dans le cadre de leur utilisation des services visés à§9 des Conditions Générales, notamment en ce qui concerne les contenus qui, sur la base de rapports de tiers ou des autorités compétentes, se sont avérés violer les présentes Conditions Générales ou les dispositions légales applicables. Le vendeur n'effectue pas de contrôle permanent du contenu affiché.
7. Le client accepte que le vendeur utilise librement le contenu qu'il a placé sur le site web du magasin.
§ 11 Notification de menace ou de violation des droits
1. Si le Client ou toute autre personne ou entité considère que le contenu publié sur le Site Internet du Magasin porte atteinte à ses droits, intérêts personnels, décence, sentiments, moralité, croyances, règles de concurrence loyale, savoir-faire, secrets protégés par la loi ou par une obligation, il peut notifier au Vendeur la violation potentielle.
2. 2. le vendeur, informé d'une violation potentielle, prend des mesures immédiates pour retirer du site Web du magasin le contenu à l'origine de la violation.
§ 12 Protection des données personnelles
1. Les principes de la protection des données personnelles sont exposés dans la politique de confidentialité.
§ 13 Résiliation du contrat (non applicable aux contrats de vente)
1. 1) Tant le Client que le Vendeur peuvent résilier le contrat de prestation de services par voie électronique à tout moment et sans donner de raisons, sous réserve du maintien des droits acquis par l'autre partie avant la résiliation du contrat précité et des dispositions ci-dessous.
2. Le Client qui a effectué l'Inscription met fin au contrat de prestation de services par voie électronique en envoyant au Vendeur une déclaration d'intention appropriée, en utilisant tout moyen de communication à distance permettant au Vendeur de prendre connaissance de la déclaration d'intention du Client.
3. 3) Le Vendeur résilie le contrat de prestation de services par voie électronique en envoyant au Client une déclaration d'intention appropriée à l'adresse électronique fournie par le Client lors de l'inscription.
§ 14 Dispositions finales
1. Le Vendeur est responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat, mais dans le cas de contrats conclus avec des Clients entrepreneurs, le Vendeur n'est responsable qu'en cas de dommage intentionnel et dans les limites des pertes effectivement subies par le Client entrepreneur.
2. Le contenu des présentes conditions générales peut être enregistré en l'imprimant, en le sauvegardant sur un support ou en le téléchargeant à tout moment sur le site web du magasin.
3. En cas de litige survenant dans le cadre d'un contrat de vente, les parties s'efforceront de le résoudre à l'amiable. La loi applicable à tout litige découlant des présentes conditions générales est la loi polonaise.
4. Le vendeur informe le client qui est le consommateur de la possibilité de recourir à une procédure de plainte et de réclamation extrajudiciaire. Les règles d'accès à ces procédures sont disponibles aux sièges sociaux ou sur les sites web des entités autorisées à la résolution extrajudiciaire des litiges. Il peut s'agir notamment de médiateurs pour les consommateurs ou d'inspections provinciales du commerce, dont la liste est disponible sur le site web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs.
Le Vendeur informe qu'à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ se trouve une plateforme du système Internet de résolution des litiges entre consommateurs et entrepreneurs au niveau de l'UE (plateforme ODR).
5. Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Toutes les commandes acceptées par le Vendeur pour exécution avant la date d'entrée en vigueur des nouvelles Conditions Générales sont exécutées sur la base des Conditions Générales, qui étaient en vigueur à la date de passation de la commande par le Client. La modification des conditions générales entre en vigueur dans un délai de 7 jours à compter de la date de leur publication sur le site web du magasin. Le Vendeur informera le Client 7 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions Générales de la modification des Conditions Générales par un message électronique contenant un lien vers le texte des Conditions Générales modifiées. Si le Client n'accepte pas le nouveau contenu des Conditions Générales, il est tenu d'en informer le Vendeur, ce qui entraîne la résiliation du contrat selon les dispositions de §13 des Conditions Générales.
6. Les conditions générales entrent en vigueur le 01.01.2021.
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