Termeni și condiții de serviciu

TERMENI ȘI CONDIȚII MAGAZIN ONLINE

1.

Aceste Regulamente definesc termenii generali, conditiile si metoda de vanzare de catre Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. cu sediul în Gdynia, prin intermediul magazinului online gilpa.es (denumit în continuare „Magazinul online”) și specifică termenii și condițiile furnizării de către Gilbertson & Page EuropeSp. z o.o. cu sediul în Gdynia, servicii gratuite prin mijloace electronice.

§ 1 Definiţii

1.

Zile lucrătoare - înseamnă zile ale săptămânii de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale.

2.

Livrare - înseamnă actul efectiv de livrare către Client de către Vânzător, prin intermediul Furnizorului, a Bunurilor specificate în comandă.

3.

Furnizor - înseamnă o companie de curierat cu care Vânzătorul cooperează la livrarea Bunurilor.

4.

Parolă - înseamnă un șir de litere, cifre sau alte caractere selectate de Client în timpul Înregistrării în Magazinul Online, utilizate pentru a securiza accesul la Contul de Client din Magazinul Online.

5.

Client - înseamnă o entitate pentru care pot fi furnizate servicii electronice în conformitate cu Reglementările și prevederile legale sau cu care se poate încheia un Contract de vânzare.

6.

Consumator - înseamnă o persoană fizică care efectuează o tranzacție juridică cu întreprinzătorul care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.

7.

Cont Client - inseamna un panou individual pentru fiecare Client, lansat in numele acestuia de catre Vanzator, dupa ce Clientul s-a inregistrat si a incheiat contractul de prestare a serviciului Cont Client.

8.

Antreprenor - înseamnă o persoană fizică, persoană juridică sau unitate organizatorică care nu este persoană juridică, căreia legea îi conferă capacitate juridică, care desfășoară activitate comercială sau profesională în nume propriu și efectuează o tranzacție juridică direct legată de activitatea sa comercială sau profesională.

9.

Antreprenor cu drepturi de consumator - înseamnă o persoană fizică care încheie un Contract de vânzare direct legat de activitatea sa de afaceri, atunci când din conținutul Contractului de vânzare rezultă că acesta nu are caracter profesional pentru acest Antreprenor, rezultând în special din obiectul activității sale de afaceri. , puse la dispoziție în baza prevederilor privind Registrul central și Informațiile privind activitatea economică.

10.
Regulamente - înseamnă aceste reglementări.

11.
Înregistrare - înseamnă actul efectiv efectuat în modul specificat în Regulament, necesar pentru ca Clientul să utilizeze toate funcționalitățile Magazinului Online.

12.
Vanzator - inseamna Gilbertson & Page Europe sp. z o.o. cu sediul în Gdynia (81-372), ul. Swietojanska 36/1, NIP: PL5862365742, REGON: 388268302, înscris în registrul antreprenorilor ținut de Tribunalul Districtual Gdańsk-Północ din Gdańsk, Secția a 8-a Comercială a Registrului Tribunalului Național sub numărul KRS 0000886102,15 capital social, 5 000 PLN; e-mail: info@gilpa.eu, care este și proprietarul Magazinului Online.

Număr BDO - 000525943

13.
Site-ul Magazinului - înseamnă site-urile web pe care Vânzătorul conduce Magazinul Online, care operează în domeniul www.gilpa.eu.

14.
Bunuri - înseamnă un produs prezentat de Vânzător prin intermediul Site-ului Magazinului, care poate face obiectul unui Acord de vânzare.

15.
Mediu durabil - înseamnă un material sau instrument care permite Clientului sau Vânzătorului să stocheze informațiile care îi sunt adresate personal, într-un mod care să permită accesul la informații în viitor pentru o perioadă adecvată scopurilor pentru care sunt utilizate aceste informații și care să permită informațiile stocate să fie restaurate neschimbate.

16.
Contract de vânzare - înseamnă un contract de vânzare încheiat de la distanță, în condițiile prevăzute în Regulament, între Client și Vânzător.
§ 2 Dispoziții generale și utilizarea Magazinului online

1.
Toate drepturile asupra Magazinului online, inclusiv drepturile de autor de proprietate, drepturile de proprietate intelectuală asupra numelui său, domeniul său de internet, site-ul web al Magazinului, precum și asupra modelelor, formularelor, siglelor postate pe site-ul Magazinului (cu excepția logo-urilor și fotografiilor prezentate pe site-ul web). ) Magazin în scopul prezentării bunurilor, ale căror drepturi de autor aparțin terților) aparțin Vânzătorului, iar utilizarea lor poate avea loc numai într-un mod specificat și în conformitate cu Reglementările și cu acordul Vânzătorului exprimat în scris. .

2.
Vânzătorul va depune toate eforturile pentru a se asigura că utilizarea Magazinului online este posibilă pentru utilizatorii de Internet prin utilizarea tuturor browserelor web, sistemelor de operare, tipuri de dispozitive și tipuri de conexiuni la internet populare. Cerințele tehnice minime care permit utilizarea site-ului Magazinului sunt un browser web de cel puțin Internet Explorer 11 sau Chrome 66 sau FireFox 60 sau Opera 53 sau Safari 5 sau mai nou, cu Javascript activat, care acceptă „cookie-uri” și o conexiune la internet sau debit de cel puțin 256 kbit/s. Site-ul Magazinului este optimizat pentru o rezoluție minimă a ecranului de 1024x768 pixeli.

Vânzătorul folosește mecanismul „cookie-urilor”, care sunt salvate de serverul Vânzătorului pe hard disk-ul dispozitivului final al Clientului atunci când Clienții utilizează Site-ul Magazinului. Utilizarea „cookie-urilor” are ca scop funcționarea corectă a Site-ului Magazinului pe dispozitivele finale ale Clienților. Acest mecanism nu distruge dispozitivul final al Clientului și nu modifică configurația dispozitivelor finale ale Clientului sau software-ul instalat pe aceste dispozitive. Fiecare client poate dezactiva mecanismul „cookies” din browserul web al dispozitivului său final. Vânzătorul indică faptul că dezactivarea „cookie-urilor” poate, totuși, să provoace dificultăți sau să împiedice utilizarea Site-ului Magazinului.

4.
Pentru a plasa o comandă în Magazinul Online prin intermediul Site-ului Magazinului și pentru a utiliza serviciile furnizate electronic prin intermediul Site-ului Magazinului, este necesar ca Clientul să aibă un cont de e-mail activ.

5.
Este interzis Clientului să furnizeze conținut ilegal și utilizarea de către Client a Magazinului Online, a Site-ului Magazinului sau a serviciilor gratuite furnizate de Vânzător într-un mod care contravine legii, decenței sau încalcă drepturile personale ale terților.

6.
Vânzătorul declară că natura publică a Internetului și utilizarea serviciilor electronice pot implica riscul obținerii și modificării datelor clienților de către persoane neautorizate, prin urmare clienții ar trebui să utilizeze măsuri tehnice adecvate pentru a minimiza riscurile menționate mai sus. În special, ar trebui să utilizeze programe antivirus și programe care protejează identitatea utilizatorilor de internet. Vânzătorul nu cere niciodată Clientului să îi furnizeze Parola sub nicio formă.

7.
Nu este permisă utilizarea resurselor și funcțiilor Magazinului Online în scopul derulării de afaceri de către Client care ar încălca interesele Vânzătorului, adică activități de publicitate ale altui antreprenor sau produs; activitate constând în postarea de conținut care nu are legătură cu activitatea Vânzătorului; activitate constând în postarea de conținut fals sau înșelător.
§ 3 Înregistrare

1.
Pentru a crea un Cont de Client, Clientul este obligat să facă o Înregistrare gratuită.

2.
Înregistrarea nu este necesară pentru a plasa o comandă în Magazinul Online.

3.

Pentru a se înregistra, Clientul trebuie să completeze formularul de înregistrare furnizat de Vânzător pe Site-ul Magazinului și să trimită electronic Vânzătorului formularul de înregistrare completat, selectând funcția corespunzătoare din formularul de înregistrare. În timpul Înregistrării, Clientul setează o Parolă individuală.

4.
Clientul are și opțiunea de a se înregistra prin contul său de utilizator facebook.com. Crearea unui Cont de Client are loc printr-o redirecționare dedicată din Magazinul Online către site-ul facebook.com, unde Clientul este rugat să furnizeze numele de utilizator și parola pe care le are pentru contul de utilizator la facebook.com. După autorizare pe facebook.com, Clientul este redirecționat înapoi către Magazinul Online unde este creat Contul de Client, cu un link către contul utilizatorului de pe facebook.com. Numele de utilizator pentru facebook.com și parola acestuia nu sunt înregistrate și stocate de către Vânzător.

5.
Clientul are și opțiunea de a se înregistra prin contul său de utilizator google.com. Crearea unui Cont de Client are loc printr-o redirecționare dedicată din Magazinul Online către site-ul web google.com, unde Clientului i se cere să furnizeze numele de utilizator și parola pe care le are pentru contul de utilizator la google.com. După autorizare pe google.com, Clientul este redirecționat înapoi către Magazinul online unde este creat Contul de client, cu un link către contul utilizatorului de pe google.com. Numele de utilizator și parola google.com nu sunt înregistrate și stocate de Vânzător.

6.
La completarea formularului de înregistrare, Clientul are posibilitatea de a citi Regulamentul, acceptând conținutul acestuia prin marcarea câmpului corespunzător din formular.

7.
În timpul Înregistrării, Clientul își poate da voluntar consimțământul pentru prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing, bifând căsuța corespunzătoare din formularul de înregistrare. În acest caz, Vânzătorul informează în mod clar despre scopul colectării datelor cu caracter personal ale Clientului, precum și despre destinatarii cunoscuți sau așteptați ai acestor date.

8.
Consimțământul Clientului pentru prelucrarea datelor sale personale în scop de marketing nu condiționează posibilitatea încheierii unui contract cu Vânzătorul pentru furnizarea serviciului Cont Client prin mijloace electronice. Consimțământul poate fi retras în orice moment prin transmiterea unei declarații adecvate a Clientului către Vânzător. Declarația poate fi trimisă, de exemplu, la adresa Vânzătorului prin e-mail.

9.
După depunerea formularului de înregistrare completat, Clientul va primi imediat, la adresa de e-mail furnizată în formularul de înregistrare, confirmarea Înregistrării de către Vânzător. In acest moment se incheie un acord pentru furnizarea electronica a Serviciului Cont Client, iar Clientul dobandeste posibilitatea de a accesa Contul de Client si de a face modificari la datele furnizate in timpul Inregistrarii.

§ 4 Comenzi

1.
Informațiile conținute pe Site-ul Magazinului nu constituie o ofertă a Vânzătorului în sensul Codului civil, ci doar o invitație către Clienți de a depune oferte pentru încheierea unui Contract de vânzare.

2.
Clientul poate plasa comenzi în Magazinul Online prin intermediul Site-ului Magazinului Online, 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi.

3.
Un client care plasează o comandă prin intermediul Site-ului Magazinului finalizează comanda selectând Bunurile de care este interesat. Bunurile sunt adăugate la comandă prin selectarea butonului „ADĂUGAȚI ÎN COȘ” sub Bunurile date prezentate pe site-ul magazinului. După finalizarea întregii comenzi și indicarea modului de Livrare și a modului de plată în „COSUL”, Clientul plasează comanda prin trimiterea formularului de comandă către Vânzător, selectând butonul „Comandă și plătește” de pe Site-ul Magazinului. De fiecare dată înainte de a trimite comanda către Vânzător, Clientul este informat despre prețul total pentru Bunurile și Livrarea selectate, precum și despre toate costurile suplimentare pe care este obligat să le suporte în legătură cu Contractul de vânzare.

4.
Prin plasarea unei comenzi, Clientul transmite Vanzatorului o oferta de a incheia un Contract de vanzare a Bunurilor care fac obiectul comenzii.

5.
După plasarea comenzii, Vânzătorul trimite confirmarea trimiterii acesteia la adresa de e-mail furnizată de Client.

6.
Apoi, după confirmarea comenzii, Vânzătorul trimite informații despre acceptarea comenzii la adresa de e-mail furnizată de Client. Informațiile despre acceptarea ordinului de executare reprezintă declarația Vânzătorului de acceptare a ofertei menționate la §4 alin. 4 de mai sus și la primirea acestuia de către Client, se încheie un Contract de vânzare.

7.
După încheierea Contractului de vânzare, Vânzătorul își confirmă termenii către Client prin trimiterea acestora pe un suport durabil la adresa de e-mail a Clientului sau în scris la adresa furnizată de Client în timpul Înregistrării sau plasării unei comenzi.

§ 5 Plăți

1.
Prețurile de pe Site-ul Magazinului plasate lângă Produsul dat sunt prețuri brute și nu conțin informații despre costurile de Livrare și orice alte costuri pe care Clientul va fi obligat să le suporte în legătură cu Contractul de Vânzare, despre care Clientul va fi informat la alegerea metodei de Livrare si plasarea comenzii.

2.
Clientul poate alege următoarele forme de plată pentru Bunurile comandate:

și)
transfer bancar în contul bancar al Vânzătorului (în acest caz, comanda va fi procesată după ce Vânzătorul va trimite Clientului confirmarea acceptării comenzii și după ce fondurile sunt creditate în contul bancar al Vânzătorului);

b)
transfer bancar prin sistemul extern de plată PayU, operat de PayU S.A. cu sediul în Poznań (în acest caz, implementarea comenzii va începe după ce Vânzătorul trimite Clientului confirmarea acceptării comenzii și după ce Vânzătorul primește informații din sistemul PayU despre plata de către Client);

c)
ramburs, plata de catre Furnizor la efectuarea Livrarii (in acest caz, executarea comenzii va incepe dupa ce Vanzatorul trimite confirmarea comenzii catre Client).

3.
Clientul trebuie să efectueze plata comenzii în suma rezultată din Contractul de vânzare încheiat în termen de 7 Zile Lucrătoare, dacă a ales forma de plată anticipată.

4.
În cazul neachitării de către Client a plății în termenul prevăzut la §5 alin. 3 din Regulament, Vânzătorul stabilește un termen suplimentar pentru ca Clientul să efectueze plata și informează Clientul despre aceasta pe un suport durabil. Informațiile despre termenul suplimentar de plată conțin și informații că, după expirarea acestui termen, Vânzătorul se va retrage din Contractul de vânzare. În cazul expirării ineficiente a celui de-al doilea termen de plată, Vânzătorul va transmite Clientului o declarație de retragere din contract pe un suport durabil în temeiul art. 491 din Codul civil.
§ 6 Livrare

1.
Vânzătorul efectuează Livrarea pe teritoriul Republicii Polone.

2.
Vânzătorul este obligat să livreze Bunurile care fac obiectul Contractului de vânzare fără defecte.

3.
Vânzătorul publică informații despre numărul de Zile Lucrătoare necesare pentru Livrarea și executarea comenzii pe Site-ul Magazinului.

4.
Data Livrării și executării comenzii indicate pe Site-ul Magazinului este socotită în Zile Lucrătoare în conformitate cu §5 alin. 2 din Regulament.

5.
Bunurile comandate sunt livrate Clientului prin intermediul Furnizorului la adresa indicată în formularul de comandă.

6.
În ziua expedierii Bunurilor către Client, informațiile care confirmă expedierea de către Vânzător sunt trimise la adresa de e-mail a Clientului.

7.
Clientul este obligat să inspecteze coletul livrat la timp și în modul acceptat pentru coletele de un anumit tip. În cazul pierderii sau deteriorarii transportului, Clientul are dreptul de a cere ca angajatul Furnizorului să întocmească protocolul corespunzător.

8.
Vânzătorul, în conformitate cu voința Clientului, anexează expediției care face obiectul Livrării o chitanță sau o factură cu TVA care acoperă Bunurile livrate.

Pentru a primi o factură cu TVA, clientul trebuie să declare în momentul achiziției că achiziționează Bunurile în calitate de Antreprenor (contribuabil). Declarația de mai sus se depune prin marcarea câmpului corespunzător din formularul de comandă, înainte de trimiterea comenzii către Vânzător.

9.
In lipsa Clientului la adresa indicata de acesta, data la plasarea comenzii ca adresa de Livrare, angajatul Furnizorului va lasa o notificare sau va incerca sa contacteze telefonic pentru a stabili data la care Clientul va fi prezent. In cazul returnarii Bunurilor comandate catre Magazinul Online de catre Furnizor, Vanzatorul va contacta Clientul prin e-mail sau telefonic, convinand din nou cu Clientul data si costul Livrarii.

§ 7 Garanție

1.
Vânzătorul asigură Livrarea Bunurilor fără defecte fizice și juridice. Vânzătorul este răspunzător față de client dacă produsul prezintă un defect fizic sau legal (garanție).

2.
În cazul în care Produsul prezintă un defect, Clientul poate:

și)
depune o declarație de reducere a prețului sau de retragere din Contractul de vânzare, cu excepția cazului în care Vânzătorul imediat și fără inconveniente nejustificate pentru Client înlocuiește Produsul defect cu un Produs lipsit de defecte sau înlătură defectul.

Această limitare nu se aplică dacă Produsul a fost deja înlocuit sau reparat de către Vânzător sau Vânzătorul nu și-a îndeplinit obligația de a înlocui Produsul cu unul nedefect sau de a elimina defectele. Clientul poate, în loc de înlăturarea defectului propus de Vânzător, să ceară ca Produsul să fie înlocuit cu un Produs lipsit de defecte sau, în locul Produsului înlocuit, să ceară înlăturarea defectului, cu excepția cazului în care este imposibil să se aducă Produsul este în conformitate cu contractul în modul ales de Client sau ar necesita costuri excesive față de metoda propusă de Vânzător. La evaluarea excesului de costuri se ține cont de valoarea Produsului lipsită de defecte, de tipul și semnificația defectului, precum și de inconvenientul la care altfel s-ar expune Clientul.

b)
solicita înlocuirea Produsului defect cu un Produs lipsit de defecte sau eliminarea defectului. Vânzătorul este obligat să înlocuiască Produsul defect cu un Produs lipsit de defecte sau să înlăture defectul într-un timp rezonabil, fără inconveniente nejustificate pentru Client.

Vânzătorul poate refuza să satisfacă cererea Clientului dacă este imposibil să aducă Bunurile defecte în conformitate cu Contractul de vânzare în modul ales de Client sau ar necesita costuri excesive în comparație cu a doua metodă posibilă de respectare a Contractului de vânzare. Costurile de reparație sau înlocuire sunt suportate de Vânzător.

3.
Clientul care își exercită drepturile în temeiul garanției este obligat să livreze articolul defect la adresa Vânzătorului. În cazul unui Client care este Consumator și Antreprenor cu drepturi de Consumator, costul livrării este acoperit de Vânzător.

4.
Vânzătorul este răspunzător în temeiul garanției dacă un defect fizic este găsit în termen de doi ani de la livrarea Bunurilor către Client. O cerere de înlăturare a unui defect sau de înlocuire a Produsului cu un Produs fără defecte expiră după un an, dar această perioadă poate să nu se încheie înainte de expirarea perioadei specificate în prima teză. În această perioadă, Clientul se poate retrage din Contractul de vânzare sau depune o declarație de reducere a prețului din cauza unui defect al Bunurilor. În cazul în care Clientul a solicitat înlocuirea Produsului cu un Produs fără defecte sau înlăturarea defectului, termenul limită pentru retragerea din Contractul de vânzare sau depunerea unei declarații de reducere a prețului începe cu expirarea ineficientă a termenului limită pentru înlocuirea Produsului sau înlăturarea defectului. .

5.
Orice reclamații legate de Bunuri sau de implementarea Contractului de vânzare pot fi trimise de către Client în scris la adresa Vânzătorului.

6.
Vânzătorul, în termen de 14 zile de la data solicitării care conține reclamația, va răspunde reclamației Bunurilor sau reclamației legate de implementarea Contractului de vânzare depusă de Client.

7.
Clientul poate depune o plângere vânzătorului în legătură cu utilizarea serviciilor gratuite furnizate electronic de către vânzător. Reclamația poate fi depusă în formă electronică și trimisă la adresa info@tricolor.pl. În reclamație, Clientul trebuie să includă o descriere a problemei. Vânzătorul va lua în considerare reclamația cu promptitudine, dar nu mai târziu de 14 zile și va furniza Clientului un răspuns.

8.
Vânzătorul nu utilizează soluționarea extrajudiciară a litigiilor, menționată în Legea din 23 septembrie 2016, privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor consumatorilor.

§ 8 Retragerea din contractul de vânzare

1.
Un Client care este Consumator și un Antreprenor cu drepturi de Consumator care a încheiat un Acord de vânzare se poate retrage din acesta în termen de 14 zile fără a furniza niciun motiv.

2.
Perioada de retragere din Contractul de Vanzare incepe din momentul in care Bunurile sunt preluate de catre Consumator, Antreprenorul cu drepturi ale Consumatorului sau un tert desemnat de acesta, altul decat transportatorul.

3.
Un consumator și un antreprenor cu drepturi de consumator se pot retrage din Contractul de vânzare prin transmiterea unei declarații de retragere către Vânzător. Această declarație poate fi depusă, de exemplu, în scris la adresa Vânzătorului, adică: TRICOLOR Sp. z o.o., ul. Kaczeńcowa 14 (81-575), Gdynia, sau prin e-mail la adresa Vânzătorului, adică info@tricolor.pl. Declarația poate fi depusă pe un formular al cărui model a fost postat de Vânzător pe Site-ul Magazinului la următoarea adresă: Formular de retragere. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți o declarație înainte de expirarea acestuia.

4.
Un consumator și un antreprenor cu drepturi de consumator se pot retrage din acord prin transmiterea unei declarații de retragere către Vânzător prin intermediul formularului disponibil pe site-ul web la: Formular electronic de retragere. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți o declarație înainte de expirarea acestuia. Vânzătorul va confirma imediat Consumatorului și Antreprenorilor cu drepturi ale Consumatorului primirea formularului transmis prin intermediul site-ului.

5.
În cazul retragerii din Contractul de vânzare, acesta este considerat nul.

6.
În cazul în care Consumatorul sau un Antreprenor cu drepturi de Consumator a depus o declarație de retragere din Contractul de vânzare înainte ca Vânzătorul să-și accepte oferta, oferta încetează să mai fie obligatorie.

7.
Vânzătorul este obligat să returneze imediat, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii declarației Consumatorului sau Antreprenorului privind retragerea din Contractul de Vânzare, să returneze toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costul Livrării Bunurilor către Consumator. sau Antreprenor cu drepturi ale Consumatorului. Vânzătorul poate reține rambursarea plăților primite de la Consumatorul sau Antreprenorul cu drepturi ale Consumatorului până când Bunurile sunt returnate sau până când Consumatorul sau Antreprenorii cu drepturi ale Consumatorului furnizează dovada returnării Bunurilor, oricare dintre acestea survine mai întâi.

8.
În cazul în care Consumatorul sau Antreprenorul cu drepturi ale Consumatorului care exercită dreptul de retragere a ales o metodă de livrare a Bunurilor, alta decât cea mai ieftină metodă obișnuită de Livrare oferită de Vânzător, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare suportate de Consumator. sau Antreprenor cu drepturi ale Consumatorului.

9.
Consumatorul sau Antreprenorul cu drepturi de Consumator este obligat sa returneze Bunurile Vanzatorului imediat, dar nu mai tarziu de 14 zile de la data la care s-a retras din Contractul de Vanzare. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să returnați Bunurile la adresa Vânzătorului înainte de termenul limită.

10.
În cazul retragerii, Clientul care este Consumator sau Antreprenor cu drepturi de Consumator suportă doar costurile directe ale returului.

11.
În cazul în care, din cauza naturii sale, Bunurile nu pot fi returnate în mod normal prin poștă, Vânzătorul va informa Consumatorul și Antreprenorul cu drepturi ale Consumatorului despre costurile de returnare a bunurilor pe Site-ul Magazinului.

12.
Consumatorul și Antreprenorul cu drepturi ale Consumatorului sunt răspunzători pentru scăderea valorii Bunului ca urmare a utilizării acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Bunului.

13.
Vânzătorul va rambursa plata folosind aceeași metodă de plată ca cea folosită de Consumatorul sau Întreprinzătorul cu drepturi de Consumator, cu excepția cazului în care Consumatorul sau Întreprinzătorul cu drepturi de Consumator a convenit în mod expres cu o altă metodă de returnare, care nu implică niciun cost pentru el.

14.
Dreptul de retragere din Contractul de Vanzare nu este acordat Consumatorului si Antreprenorului cu drepturi ale Consumatorului in legatura cu contractele in care Bunurile sunt perisabile sau au o perioada de valabilitate scurta.

15.
Dreptul de retragere din Contractul de vânzare nu se acordă Consumatorului și Antreprenorului cu drepturi ale Consumatorului în legătură cu contractele în care Bunurile sunt livrate într-un ambalaj sigilat, care după deschiderea pachetului nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau de igienă. motive, dacă ambalajul a fost deschis după livrare.

§ 9 Servicii gratuite

1.
Vânzătorul oferă Clienților servicii electronice gratuite:

și)
Formular de contact;

b)
Buletin informativ;

c)
Recomanda unui prieten;

d)
Menținerea unui cont de client;

e)
Solicitați un produs;

f)
Postează-ți părerea.

2.
Serviciile indicate în §9 alin. 1 de mai sus sunt furnizate 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi.

3.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a alege și modifica tipul, forma, ora și metoda de acordare a accesului la serviciile menționate selectate, despre care va informa Clienții într-o manieră adecvată modificării Regulamentelor.

4.
Serviciul Formular de Contact consta in trimiterea unui mesaj Vanzatorului folosind formularul disponibil pe Site-ul Magazinului.

5.
Demisia de la Formularul de Contact al serviciului gratuit este posibilă în orice moment și constă în încetarea trimiterii de întrebări către Vânzător.

6.
Serviciul Newsletter poate fi folosit de orice client care isi introduce adresa de e-mail, folosind formularul de inregistrare pus la dispozitie de Vanzator pe Site-ul Magazinului. După trimiterea formularului de înregistrare completat, Clientul va primi imediat un link de activare prin e-mail la adresa de e-mail furnizată în formularul de înregistrare pentru a confirma abonamentul la Newsletter. Imediat ce linkul este activat de către Client, se încheie un acord pentru furnizarea serviciului de Newsletter prin mijloace electronice.

În timpul Înregistrării, Clientul poate bifa suplimentar caseta corespunzătoare din formularul de înregistrare pentru a se abona la serviciul Newsletter.

7.
Serviciul Newsletter consta in trimiterea de catre Vanzator, la adresa de e-mail, a unor mesaje electronice care contin informatii despre produse sau servicii noi din oferta Vanzatorului. Newsletter-ul este trimis de către Vânzător tuturor clienților care s-au abonat.

8.
Fiecare Newsletter adresat anumitor Clienți include în special: informații despre expeditor, un câmp „subiect” completat, cu specificarea conținutului expedierii și informații despre posibilitatea și metoda de dezabonare de la serviciul gratuit de Newsletter.

9.
Clientul poate oricând să demisioneze de la primirea Newsletter-ului prin dezabonare prin link-ul furnizat în fiecare e-mail trimis ca parte a serviciului Newsletter sau prin dezactivarea câmpului corespunzător din Contul de client.

10.
Serviciul gratuit Recomandare unui prieten constă în a permite Clienților de către Vânzător să trimită de către acești Clienți unui prieten un e-mail cu privire la Bunurile selectate de aceștia. Înainte de a trimite mesajul, clientul specifică Bunurile care vor face obiectul recomandării, iar apoi, prin intermediul funcției „Recomanda unui prieten”, completează formularul furnizând adresa sa de e-mail și adresa de e-mail a prietenul căruia dorește să-i recomande Bunurile selectate. Clientul nu poate folosi serviciul în cauză în alt scop decât recomandarea Bunului selectat. Clientul nu primește remunerație sau orice alt tip de beneficii pentru utilizarea serviciului în cauză.

11.
Renunțarea la serviciul gratuit Recomandarea unui prieten este posibilă în orice moment și constă în încetarea trimiterii comenzilor pentru Bunurile selectate către prietenii Clientului.

12.
Serviciul Întrebare despre un produs constă în trimiterea unui mesaj către Vânzător folosind formularul disponibil pe Site-ul Magazinului.

13.
Renunțarea la serviciul gratuit Solicitați un produs este posibilă în orice moment și constă în încetarea trimiterii de întrebări către Vânzător.

14.
Serviciul de gestionare a contului clientului este disponibil după Înregistrare în condițiile descrise în Regulament și constă în a pune la dispoziție Clientului un panou dedicat ca parte a Site-ului Magazinului, care să permită Clientului să modifice datele pe care le-a furnizat în timpul Înregistrării, precum și să urmărească starea comenzilor și istoricul comenzilor deja finalizate.

15.
Clientul care s-a înregistrat poate transmite Vânzătorului o cerere de ștergere a Contului de Client, dar în cazul unei solicitări de ștergere a Contului de Client de către Vânzător, acesta poate fi șters în maximum 14 zile de la solicitare.

16.
Serviciul de Postare de opinii constă în permiterea de către Vânzător, Clienții care au Cont de Client, să publice pe Site-ul Magazinului declarații individuale și subiective ale Clientului cu privire, în special, Bunurilor.

17.
Este posibilă renunțarea la serviciu.Afișarea de opinii este posibilă în orice moment și constă în încetarea de a mai posta de către Client conținut pe Site-ul Magazinului.

18.
Vânzătorul are dreptul de a bloca accesul la Contul de Client și la serviciile gratuite în cazul în care Clientul acționează în detrimentul Vânzătorului, adică desfășoară activități de publicitate ale altui antreprenor sau produs; activitate constând în postarea de conținut care nu are legătură cu activitățile Vânzătorului; activitate constând în postarea de conținut neadevărat sau înșelător, precum și în cazul în care Clientul acționează în detrimentul altor Clienți, încălcarea legii sau a prevederilor Regulamentelor de către Client, precum și la blocarea accesului la Contul Clientului și gratuit serviciile este justificată de motive de securitate – în special: încălcarea securității Site-ului Magazinului Online de către Client sau alte activități de hacking. Blocarea accesului la Contul Client și la serviciile gratuite din motivele menționate mai sus durează pe perioada necesară soluționării problemei care constituie baza blocării accesului la Contul Client și la serviciile gratuite. Vânzătorul va notifica Clientul cu privire la blocarea accesului la Contul de Client și la serviciile gratuite prin mijloace electronice la adresa furnizată de Client în formularul de înregistrare.
§ 10 Responsabilitatea Clientului în domeniul conținutului postat de acesta

1.
Postând conținut și punându-l la dispoziție, Clientul difuzează conținut în mod voluntar. Conținutul postat nu exprimă punctele de vedere ale Vânzătorului și nu trebuie echivalat cu activitățile acestuia. Vânzătorul nu este un furnizor de conținut, ci doar o entitate care furnizează resurse TIC adecvate în acest scop.

2.
Clientul declară că:

și)
are dreptul de a utiliza drepturi de autor de proprietate, drepturi de proprietate industrială și/sau drepturi conexe asupra - respectiv - lucrări, obiecte ale drepturilor de proprietate industrială (de exemplu, mărci comerciale) și/sau obiecte ale drepturilor conexe care alcătuiesc conținutul;

b)
postarea și partajarea, ca parte a serviciilor menționate la §9 din Regulamente, a datelor cu caracter personal, a imaginii și a informațiilor despre terți au avut loc în mod legal, voluntar și cu acordul persoanelor la care se referă;

c)
este de acord să acceseze conținutul publicat de către alți Clienți și Vânzător, precum și autorizează Vânzătorul să le folosească gratuit în conformitate cu prevederile prezentului Regulament;

d)
consimțământul pentru pregătirea lucrărilor în sensul Legii privind dreptul de autor și drepturile conexe.

3.
Clientul nu are dreptul la:

și)
postarea, ca parte a utilizării serviciilor menționate la §9 din Regulamente, a datelor cu caracter personal ale terților și diseminarea imaginii terților fără acordul sau consimțământul unui terț cerut de lege;

b)
postarea, ca parte a utilizării serviciilor menționate la §9 din Regulament, a conținutului publicitar și/sau promoțional.

4.
Vânzătorul este responsabil pentru conținutul postat de Clienți, cu condiția să primească notificare în conformitate cu §11 din Regulamente.

5.
Este interzis Clienților să posteze, în cadrul utilizării serviciilor menționate la §9 din Regulament, conținut care ar putea, în special:

și)
să fie publicate cu rea-credință, de exemplu, cu intenția de a încălca drepturile personale ale terților;

b)
încălcarea oricăror drepturi ale terților, inclusiv drepturile legate de protecția dreptului de autor și a drepturilor conexe, protecția drepturilor de proprietate industrială, secretul comercial sau legate de obligațiile de confidențialitate;

c)
să fie de natură ofensatoare sau să constituie o amenințare pentru alte persoane, să conțină vocabular care încalcă bunele maniere (de exemplu, prin folosirea blasfemii sau a termenilor considerați în mod obișnuit ofensatori);

d)
să fie contrar interesului Vânzătorului, adică conținut care constituie materiale publicitare ale altui antreprenor sau produs; conținut care nu are legătură cu activitățile Vânzătorului; conținut fals sau înșelător;

e)
incalca in caz contrar prevederile Regulamentelor, bunele maniere, prevederile legii aplicabile, normele sociale sau morale.

6.
În cazul primirii unei notificări în conformitate cu §11 din Regulament, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau șterge conținutul postat de clienți ca parte a utilizării serviciilor menționate la §9 din Regulament, în special cu cu privire la conținutul asupra căruia, pe baza rapoartelor terților sau autorităților relevante, s-a constatat că acestea pot constitui o încălcare a prezentului Regulament sau a legii aplicabile. Vânzătorul nu controlează continuu conținutul postat.

7.
Clientul este de acord cu utilizarea gratuită de către Vânzător a conținutului postat de acesta ca parte a Site-ului Magazinului.

§ 11 Raportarea unei amenințări sau încălcări ale drepturilor

1.
În situația în care Clientul sau o altă persoană sau entitate consideră că conținutul publicat pe Site-ul Magazinului le încalcă drepturile, drepturile personale, decența, sentimentele, moralitatea, convingerile, principiile concurenței loiale, know-how-ul, un secret protejat de lege. sau în baza unei obligații, poate notifica Vânzătorul cu privire la o potențială încălcare.

2.
Vânzătorul, anunțat cu privire la o potențială încălcare, ia măsuri imediate pentru a elimina conținutul care provoacă încălcarea de pe site-ul Magazinului.
§ 12 Protecția datelor cu caracter personal

1.
Regulile pentru protecția datelor cu caracter personal sunt stabilite în Politica de confidențialitate.
§ 13 Rezilierea contractului (nu se aplică Contractelor de vânzare)

1.
Atât Clientul, cât și Vânzătorul pot rezilia contractul de furnizare de servicii electronice în orice moment și fără a prezenta motive, sub rezerva drepturilor dobândite de cealaltă parte înainte de rezilierea celor menționate mai sus. acordul și prevederile de mai jos.

2.
Clientul care s-a înregistrat reziliază contractul de furnizare de servicii electronice prin transmiterea unei declarații de voință corespunzătoare către Vânzător, folosind orice mijloc de comunicare la distanță care îi permite Vânzătorului să citească declarația de intenție a Clientului.

§ 14 Dispoziții finale

1.
Vânzătorul este răspunzător pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a contractului, dar în cazul contractelor încheiate cu Clienții care sunt Antreprenori, Vânzătorul este răspunzător numai în cazul producerii unor daune intenționate și în limita pierderilor efective suportate de Client. care este Antreprenor.

2.
Conținutul acestor Regulamente poate fi înregistrat prin imprimare, salvare pe un operator sau descărcare în orice moment de pe site-ul Magazinului.

3.
În cazul unui litigiu apărut în temeiul Contractului de vânzare încheiat, părțile se vor strădui să rezolve problema pe cale amiabilă. Legea aplicabilă soluționării oricăror litigii care decurg din prezentele Regulamente este legea poloneză.

4.
Vânzătorul informează Clientul care este Consumator cu privire la posibilitatea de a utiliza proceduri extrajudiciare de reclamație și remediere. Regulile de acces la aceste proceduri sunt disponibile la birourile sau pe site-urile entităților abilitate să soluționeze litigiile extrajudiciare. Aceștia pot fi, în special, avocați ai consumatorilor sau inspectorate provinciale ale Inspecției Comerțului, a căror listă este disponibilă pe site-ul web al Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorului.
Vânzătorul informează că la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr/ există o platformă online de soluționare a litigiilor dintre consumatori și antreprenori la nivelul UE (platforma ODR).

5.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament. Toate comenzile acceptate de Vanzator spre executare inainte de data intrarii in vigoare a noilor Regulamente sunt implementate in baza Regulamentelor in vigoare la data plasarii comenzii de catre Client. Modificarea Regulamentului intră în vigoare în termen de 7 zile de la data publicării pe Site-ul Magazinului. Vânzătorul va informa Clientul cu 7 zile înainte de intrarea în vigoare a noilor Regulamente cu privire la modificarea Regulamentelor printr-un mesaj de e-mail care conține un link către textul Regulamentelor modificate. În cazul în care Clientul nu acceptă noul conținut al Regulamentelor, acesta este obligat să informeze Vânzătorul despre acest fapt, ceea ce are ca rezultat rezilierea contractului în conformitate cu prevederile §13 din Regulament.

6.
Regulamentele intră în vigoare la data de 01.01.2021.
3.
Vânzătorul reziliază contractul de furnizare de servicii electronice prin transmiterea către Client a unei declarații de voință corespunzătoare la adresa de e-mail furnizată de Client în timpul Înregistrării.