Podmienky poskytovania služby
| PREDPISY PRE WEBOVÝ OBCHOD | ||||||||||
| 1. | Tieto pravidlá a predpisy definujú všeobecné podmienky, pravidlá a spôsob predaja, ktorý spoločnosť Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. so sídlom v Gdyni uskutočňuje prostredníctvom internetového obchodu gilpa.es (ďalej len"internetový obchod") a vymedzuje podmienky poskytovania bezplatných elektronických služieb spoločnosťou Gilbertson & Page EuropeSp. z o.o. so sídlom v Gdyni. | |||||||||
| § 1 Definície | ||||||||||
| 1. | Pracovné dni - znamenajú dni v týždni od pondelka do piatku s výnimkou štátnych sviatkov. | |||||||||
| 2. | Dodanie - znamená faktický úkon, ktorým Predávajúci prostredníctvom Dodávateľa dodá Zákazníkovi Tovar uvedený v objednávke. | |||||||||
| 3. | Dodávateľ - znamená kuriérsku spoločnosť, s ktorou Predávajúci spolupracuje pri realizácii Dodávky Tovaru. | |||||||||
| 4. | Heslo - znamená postupnosť písmen, číslic alebo iných znakov, ktoré si Zákazník zvolí počas Registrácie v Internetovom obchode a ktoré slúžia na zabezpečenie prístupu k Účtu Zákazníka v Internetovom obchode. | |||||||||
| 5. | Zákazník - znamená subjekt, ktorému môžu byť v súlade s Pravidlami a právnymi predpismi poskytované elektronické služby alebo s ktorým môže byť uzatvorená Kúpna zmluva. | |||||||||
| 6. | Spotrebiteľ - znamená fyzickú osobu, ktorá uskutočňuje s podnikateľom právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej ekonomickou alebo profesionálnou činnosťou. | |||||||||
| 7. | Účet zákazníka - znamená individuálny panel pre každého zákazníka, ktorý v jeho prospech spustí predávajúci po tom, ako sa zákazník zaregistruje a uzavrie zmluvu o poskytovaní služby Účet zákazníka. | |||||||||
| 8. | Podnikateľ - znamená fyzickú osobu, právnickú osobu alebo organizačnú zložku, ktorá nie je právnickou osobou, ale ktorej Zákon priznáva právnu subjektivitu, ktorá vo vlastnom mene vykonáva hospodársku alebo odbornú činnosť a vykonáva právne úkony priamo súvisiace s jej hospodárskou alebo odbornou činnosťou. | |||||||||
| 9. | Podnikateľ s právami spotrebiteľa - sa rozumie fyzická osoba, ktorá uzatvára Kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu Kúpnej zmluvy vyplýva, že nemá pre tohto Podnikateľa profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jeho podnikateľskej činnosti, sprístupneného na základe ustanovení o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti. | |||||||||
| 10. | Pravidlá a predpisy - znamenajú tieto Pravidlá a predpisy. | |||||||||
| 11. | Registrácia - znamená skutočný úkon vykonaný spôsobom uvedeným v Pravidlách, ktorý je potrebný na to, aby Zákazník mohol využívať všetky funkcie Internetového obchodu. | |||||||||
| 12. | Predávajúci - znamená spoločnosť Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o. so sídlom v Gdyni (81-372), ul. Świętojańska 36/1, NIP: PL5862365742, REGON: 388268302, zapísaná v registri podnikateľov vedenom Okresným súdom Gdaňsk-Północ v Gdaňsku, VIII Obchodné oddelenie Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000886102, so základným imaním 5 000 PLN; e-mail: info@gilpa.eu, ktorý je zároveň vlastníkom internetového obchodu. | |||||||||
| Číslo BDO - 000525943 | ||||||||||
| 13. | Webová stránkaobchodu - znamená webovú stránku, pod ktorou Predávajúci prevádzkuje Internetový obchod, prevádzkovanú na doméne www.gilpa.eu. | |||||||||
| 14. | Tovar - znamená produkt prezentovaný Predávajúcim prostredníctvom Internetovej stránky Obchodu, ktorý môže byť predmetom Kúpnej zmluvy. | |||||||||
| 15. | Trvalý nosič - znamená materiál alebo nástroj, ktorý umožňuje Zákazníkovi alebo Predávajúcemu uchovávať informácie adresované osobne Zákazníkovi spôsobom, ktorý umožňuje budúci prístup k informáciám po dobu zodpovedajúcu účelu, na ktorý sa informácie používajú, a ktorý umožňuje reprodukciu uložených informácií v nezmenenej podobe. | |||||||||
| 16. | 17.Kúpna zmluva - znamená zmluvu o predaji na diaľku na základe zásad uvedených v Obchodných podmienkach medzi Zákazníkom a Predávajúcim. | |||||||||
| § 2 Všeobecné ustanovenia a používanie internetového obchodu | ||||||||||
| 1. | 1. Všetky práva k On-line obchodu, vrátane majetkových autorských práv, práv duševného vlastníctva k jeho názvu, internetovej doméne, Webovej stránke On-line obchodu, ako aj k šablónam, formulárom, logám zobrazeným na Webovej stránke On-line obchodu (s výnimkou loga afotografií prezentovaných na Internetovej stránke obchodu za účelom prezentácie tovaru, ku ktorým autorské práva patria tretím osobám) patria Predávajúcemu a ich použitie je možné vykonať len spôsobom uvedeným a v súlade s týmito Obchodnými podmienkami a s písomným súhlasom Predávajúceho. | |||||||||
| 2. | Predávajúci sa snaží umožniť používanie webovej stránky používateľom internetu s použitím všetkých populárnych internetových prehliadačov, operačných systémov, typov zariadení a typov internetového pripojenia. Minimálnymi technickými požiadavkami na používanie Internetovej stránky Predávajúceho sú internetový prehliadač s minimálne Internet Explorer 11 alebo Chrome 66 alebo FireFox 60 alebo Opera 53 alebo Safari 5 alebo novší, s povoleným Javascriptom, akceptujúci cookies a internetové pripojenie s rýchlosťou minimálne 256 kbit/s. Webová stránka obchodu je optimalizovaná pre minimálne rozlíšenie obrazovky 1024x768 pixelov. | |||||||||
| 3. | Predávajúci využíva mechanizmus súborov "cookies", ktoré server Predávajúceho ukladá na pevný disk koncového zariadenia Zákazníka pri používaní Internetovej stránky Obchodu Zákazníkmi. Použitie súborov "cookies" je zamerané na správne fungovanie Internetovej stránky Obchodu na koncových zariadeniach Zákazníkov. Tento mechanizmus nepoškodzuje koncové zariadenie Zákazníka a nespôsobuje žiadne zmeny v konfigurácii koncového zariadenia Zákazníka alebo softvéru nainštalovaného na týchto zariadeniach. Každý Zákazník môže vypnúť mechanizmus "cookies" vo webovom prehliadači svojho koncového zariadenia. Predávajúci upozorňuje, že vypnutie mechanizmu "cookies" však môže spôsobiť ťažkosti alebo znemožniť používanie webovej stránky Obchodu. | |||||||||
| 4. | Na uskutočnenie objednávky v Internetovom obchode prostredníctvom Internetovej stránky Obchodu a na využívanie služieb poskytovaných elektronicky prostredníctvom Internetovej stránky Obchodu je potrebné, aby mal Zákazník aktívne e-mailové konto. | |||||||||
| 5. | Zákazníkovi je zakázané poskytovať protiprávny obsah a používať Internetový obchod, Webovú stránku Obchodu alebo bezplatné služby poskytované Predávajúcim spôsobom, ktorý je v rozpore so zákonom, dobrými mravmi alebo porušuje osobnostné práva tretích osôb. | |||||||||
| 6. | Predávajúci vyhlasuje, že verejný charakter internetu a využívanie služieb poskytovaných elektronicky môže byť spojený s rizikom získania a pozmeňovania údajov Zákazníka neoprávnenými osobami, preto by Zákazníci mali používať vhodné technické opatrenia na minimalizáciu uvedených rizík. Mali by najmä používať antivírusový softvér a softvér na ochranu identity na ochranu identity osôb používajúcich internet. Predávajúci nikdy nepožiada Zákazníka o poskytnutie Hesla v akejkoľvek forme. | |||||||||
| 7. | Nie je prípustné využívať prostriedky a funkcie internetového obchodu na to, aby Zákazník vykonával činnosti, ktoré by porušovali záujmy Predávajúceho, t. j. reklamné aktivity iného podnikateľa alebo produktu; aktivity spočívajúce v zverejňovaní obsahu nesúvisiaceho s činnosťou Predávajúceho; aktivity spočívajúce v zverejňovaní nepravdivého alebo zavádzajúceho obsahu. | |||||||||
| § 3 Registrácia | ||||||||||
| 1. | Za účelom vytvorenia zákazníckeho účtu je zákazník povinný sa bezplatne zaregistrovať. | |||||||||
| 2. | Registrácia nie je potrebná na zadanie objednávky v internetovom obchode. | |||||||||
| 3. | Za účelom registrácie by mal zákazník vyplniť registračný formulár, ktorý predávajúci sprístupnil na webovej stránke obchodu, a vyplnený registračný formulár zaslať elektronicky predávajúcemu výberom príslušnej funkcie v registračnom formulári. Počas registrácie si Zákazník nastaví individuálne Heslo. | |||||||||
| 4. | Zákazník má možnosť zaregistrovať sa aj prostredníctvom svojho používateľského účtu na facebook.com. Založenie Účtu Zákazníka prebieha prostredníctvom špeciálneho presmerovania z Internetového obchodu na webovú stránku facebook.com, kde je Zákazník požiadaný o zadanie svojho používateľského mena a hesla k svojmu používateľskému účtu facebook.com. Po autorizácii na stránke facebook.com je Zákazník presmerovaný späť do Internetového obchodu, kde sa zriadi Účet zákazníka s odkazom na používateľský účet na stránke facebook.com. Používateľské meno na facebook.com a jeho heslo nie sú evidované a uchovávané predávajúcim. | |||||||||
| 5. | Zákazník má tiež možnosť zaregistrovať sa prostredníctvom svojho používateľského účtu na google.com. Vytvorenie účtu Zákazníka sa uskutočňuje prostredníctvom špeciálneho presmerovania z Internetového obchodu na webovú stránku google.com, kde je Zákazník požiadaný o zadanie používateľského mena a hesla, ktoré má k svojmu používateľskému účtu google.com. Po autorizácii na stránke google.com je Zákazník presmerovaný späť do Internetového obchodu, kde sa vytvorí Účet zákazníka s odkazom na používateľský účet na stránke google.com. Používateľské meno na google.com a jeho heslo nie sú registrované a uchovávané predávajúcim. | |||||||||
| 6. | Pri vypĺňaní registračného formulára má Zákazník možnosť prečítať si Obchodné podmienky, pričom ich obsah akceptuje označením príslušného poľa vo formulári. | |||||||||
| 7. | Počas procesu registrácie môže zákazník dobrovoľne vyjadriť súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na marketingové účely označením príslušného políčka v registračnom formulári. V takom prípade bude Predávajúci jasne informovať o účele zhromažďovania osobných údajov Zákazníka, ako aj o známych alebo očakávaných príjemcoch týchto údajov. | |||||||||
| 8. | Súhlas Klienta so spracovaním jeho osobných údajov na marketingové účely nepodmieňuje možnosť uzatvorenia zmluvy s Predávajúcim o elektronickom poskytovaní služby Zákazníckeho účtu. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať predložením príslušného vyhlásenia Zákazníka Predávajúcemu. Vyhlásenie môže byť zaslané napríklad na adresu Predávajúceho prostredníctvom e-mailu. | |||||||||
| 9. | Po odoslaní vyplneného registračného formulára Zákazník bezodkladne obdrží prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu uvedenú v registračnom formulári potvrdenie registrácie zo strany Predávajúceho. Týmto okamihom je uzatvorená zmluva o elektronickom poskytovaní služby zákazníckeho účtu a Zákazník má možnosť pristupovať k zákazníckemu účtu a vykonávať zmeny údajov uvedených pri Registrácii. | |||||||||
| § 4 Objednávky | ||||||||||
| 1. | Informácie uvedené na Internetovej stránke Obchodu nepredstavujú ponuku Predávajúceho v zmysle Občianskeho zákonníka, ale len výzvu Zákazníkom na predloženie ponúk na uzatvorenie Kúpnej zmluvy. | |||||||||
| 2. | Zákazník môže zadávať objednávky v Internetovom obchode prostredníctvom Webovej stránky Obchodu 7 dní v týždni, 24 hodín denne. | |||||||||
| 3. | Zákazník, ktorý zadáva objednávku prostredníctvom Internetovej stránky Obchodu, dokončí objednávku výberom Tovaru, o ktorý má záujem. Tovar sa pridá do objednávky výberom možnosti "DO KOŠÍKA" v rámci daného Tovaru prezentovaného na Webovej stránke Obchodu. Zákazník po skompletizovaní celej objednávky a po uvedení spôsobu doručenia a formy platby v "KOŠÍKU" uskutoční objednávku odoslaním objednávkového formulára Predávajúcemu výberom tlačidla "Objednať a zaplatiť" na Internetovej stránke Obchodu. Zákazník je vždy pred odoslaním objednávky Predávajúcemu informovaný o celkovej cene za vybraný Tovar a Dodávku, ako aj o všetkých ďalších nákladoch, ktoré je povinný uhradiť v súvislosti s Kúpnou zmluvou. | |||||||||
| 4. | Odoslanie objednávky predstavuje návrh Zákazníka Predávajúcemu na uzavretie Kúpnej zmluvy na Tovar, ktorý je predmetom objednávky. | |||||||||
| 5. | Po odoslaní objednávky zašle Predávajúci potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom. | |||||||||
| 6. | Následne po potvrdení odoslania objednávky zašle predávajúci na e-mailovú adresu poskytnutú zákazníkom informáciu o prijatí objednávky na plnenie. Informácia o prijatí objednávky na vybavenie je vyhlásením Predávajúceho o prijatí ponuky uvedeným na §4 ods. 4 vyššie a jej prijatím Zákazníkom je Kúpna zmluva uzatvorená. | |||||||||
| 7. | Po uzatvorení Kúpnej zmluvy Predávajúci potvrdí Zákazníkovi svoje obchodné podmienky ich zaslaním na trvanlivom nosiči na e-mailovú adresu Zákazníka alebo písomne na adresu uvedenú Zákazníkom pri Registrácii alebo pri zadávaní objednávky. | |||||||||
| § 5 Platby | ||||||||||
| 1. | Ceny uvedené na internetovej stránke Obchodu pri danom Tovare sú cenami brutto a nezahŕňajú informácie o nákladoch na doručenie a prípadných ďalších nákladoch, ktoré bude Zákazník povinný vynaložiť v súvislosti s Kúpnou zmluvou, o ktorých bude Zákazník informovaný pri výbere spôsobu doručenia a zadaní objednávky. | |||||||||
| 2. | Zákazník si môže zvoliť nasledujúce formy platby za objednaný Tovar: | |||||||||
| a) | bankovým prevodom na bankový účet Predávajúceho (v tomto prípade sa spracovanie objednávky začne po tom, ako Predávajúci zašle Zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky a po pripísaní finančných prostriedkov na bankový účet Predávajúceho); | |||||||||
| b) | bankovým prevodom prostredníctvom externého platobného systému PayU, ktorý prevádzkuje spoločnosť PayU S.A. so sídlom v Poznani (v tomto prípade sa spracovanie objednávky začne po tom, ako Predávajúci zašle Zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky a po tom, ako Predávajúci dostane informáciu zo systému PayU, že Zákazník vykonal platbu); | |||||||||
| c) | dobierka, platba Dodávateľovi pri dodaní tovaru (v tomto prípade bude spracovanie objednávky iniciované po tom, ako Predávajúci zašle Zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky). | |||||||||
| 3. | Zákazník by mal vykonať platbu za objednávku vo výške vyplývajúcej z uzatvorenej kúpnej zmluvy do 7 pracovných dní, ak si zvolil formu platby vopred. | |||||||||
| 4. | Ak Zákazník neuhradí platbu v lehote uvedenej na §5 ods. 3 Obchodných podmienok, Predávajúci určí Zákazníkovi dodatočnú lehotu na úhradu a informuje ho o tom na trvanlivom nosiči. Informácia o dodatočnej lehote na zaplatenie musí obsahovať aj informáciu o tom, že po neúčinnom uplynutí tejto lehoty Predávajúci odstúpi od Kúpnej zmluvy. Ak druhá lehota na zaplatenie uplynie neúčinne, Predávajúci zašle Zákazníkovi na trvanlivom nosiči vyhlásenie o odstúpení od zmluvy podľa § 491 Občianskeho zákonníka. | |||||||||
| § 6 Dodávka | ||||||||||
| 1. | Predávajúci uskutoční Dodávku na území Poľskej republiky. | |||||||||
| 2. | Predávajúci je povinný dodať Tovar, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy, bez vád. | |||||||||
| 3. | Predávajúci zverejní na Internetovej stránke Obchodu informáciu o počte Pracovných dní potrebných na doručenie a vybavenie objednávky. | |||||||||
| 4. | Lehota na Doručenie a vybavenie objednávky uvedená na Internetovej stránke Obchodu sa počíta v Pracovných dňoch v súlade s §5 ods. 2 Obchodných podmienok. | |||||||||
| 5. | Objednaný Tovar je Zákazníkovi doručovaný prostredníctvom Dodávateľa na adresu uvedenú v objednávkovom formulári. | |||||||||
| 6. | V deň odoslania Tovaru Zákazníkovi je na e-mailovú adresu Zákazníka zaslaná informácia potvrdzujúca odoslanie Tovaru Predávajúcim. | |||||||||
| 7. | Zákazník je povinný skontrolovať doručenú zásielku v čase a spôsobom obvyklým pre zásielky daného typu. V prípade zistenia poškodenia alebo vady zásielky má Zákazník právo požiadať zamestnanca Dodávateľa o spísanie príslušného protokolu. | |||||||||
| 8. | Predávajúci podľa vôle Zákazníka priloží k doručovanej zásielke pokladničný doklad alebo faktúru s DPH, ktorá sa vzťahuje na dodaný Tovar. | |||||||||
| Pre vystavenie faktúry s DPH je potrebné, aby Zákazník pri nákupe deklaroval, že Tovar nakupuje ako Podnikateľ (platiteľ dane). Uvedené vyhlásenie sa vykoná označením príslušného políčka v objednávkovom formulári, a to pred odoslaním objednávky Predávajúcemu. | ||||||||||
| 9. | V prípade neprítomnosti Zákazníka na adrese, ktorú uviedol pri zadávaní objednávky ako adresu dodania, mu zamestnanec Dodávateľa zanechá avízo alebo sa ho pokúsi telefonicky kontaktovať za účelom dohodnutia termínu, kedy bude Zákazník prítomný. V prípade, že Dodávateľ vráti objednaný Tovar do Internetového obchodu, Predávajúci bude Zákazníka kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a opätovne sa so Zákazníkom dohodne na termíne a cene Doručenia. | |||||||||
| § 7 Záruka | ||||||||||
| 1. | Predávajúci zabezpečí Dodanie Tovaru, ktorý je bez fyzických a právnych vád. Predávajúci zodpovedá Zákazníkovi, ak má Tovar fyzickú alebo právnu vadu (záruka). | |||||||||
| 2. | Ak má Tovar vady, Zákazník môže: | |||||||||
| a) | a) urobiť vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpiť od Kúpnej zmluvy, pokiaľ Predávajúci bezodkladne a bez zbytočných ťažkostí pre Zákazníka nevymení vadný Tovar za Tovar bez vád alebo vadu neodstráni. | |||||||||
| Toto obmedzenie neplatí, ak Tovar už bol vymenený alebo opravený Predávajúcim, alebo ak Predávajúci nesplnil povinnosť vymeniť Tovar za Tovar bez vád alebo odstrániť vady. Zákazník môže namiesto odstránenia vád navrhnutých Predávajúcim požadovať výmenu Tovaru za Tovar bez vád alebo namiesto výmeny Tovaru požadovať odstránenie vád, ak uvedenie Tovaru do súladu so zmluvou spôsobom zvoleným Zákazníkom nie je možné alebo by si vyžadovalo neprimerané náklady v porovnaní so spôsobom navrhnutým Predávajúcim. Pri posudzovaní neprimeraných nákladov sa prihliada na hodnotu Tovaru bez vád, druh a závažnosť zistenej vady, ako aj na nepríjemnosti, ktorým by bol Zákazník vystavený pri inom spôsobe uspokojenia. | ||||||||||
| b) | požadovať výmenu vadného Tovaru za Tovar bez vád alebo odstránenie vady. Predávajúci je povinný vymeniť vadný Tovar za Tovar bez vád alebo vadu odstrániť v primeranej lehote bez zbytočných ťažkostí pre Zákazníka. | |||||||||
| Predávajúci môže odmietnuť vyhovieť požiadavke Zákazníka, ak uvedenie Vadného Tovaru do súladu s Kúpnou zmluvou spôsobom zvoleným Zákazníkom nie je možné alebo by si vyžadovalo neprimerané náklady v porovnaní s iným možným spôsobom uvedenia do súladu s Kúpnou zmluvou. Náklady na opravu alebo výmenu znáša Predávajúci. | ||||||||||
| 3. | Zákazník, ktorý uplatňuje svoje práva zo záruky, je povinný doručiť vadnú vec na adresu Predávajúceho. V prípade Zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom a Podnikateľom s právami spotrebiteľa, náklady na doručenie znáša Predávajúci. | |||||||||
| 4. | Predávajúci zodpovedá zo záruky, ak sa fyzická vada prejaví pred uplynutím dvoch rokov odo dňa dodania Tovaru Zákazníkovi. Nárok na odstránenie vady alebo výmenu Tovaru za Tovar bez vady sa premlčí uplynutím jedného roka, táto lehota však nemôže skončiť skôr ako uplynutím lehoty podľa prvej vety. V tejto lehote môže Zákazník odstúpiť od Kúpnej zmluvy alebo urobiť vyhlásenie o znížení ceny z dôvodu vady Tovaru. Ak Zákazník požadoval výmenu Tovaru za bezchybný alebo odstránenie vady, lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy alebo na podanie vyhlásenia o znížení ceny začína plynúť od neúčinného uplynutia lehoty na výmenu Tovaru alebo na odstránenie vady. | |||||||||
| 5. | Akékoľvek reklamácie súvisiace s Tovarom alebo plnením Kúpnej zmluvy môže Zákazník adresovať písomne na adresu Predávajúceho. | |||||||||
| 6. | Predávajúci je povinný do 14 dní odo dňa doručenia žiadosti obsahujúcej reklamáciu odpovedať na reklamáciu Tovaru alebo plnenia Kúpnej zmluvy podanú Zákazníkom. | |||||||||
| 7. | Zákazník môže podať reklamáciu Predávajúcemu v súvislosti s využívaním bezplatných služieb poskytovaných elektronickou formou Predávajúcim. Reklamácia môže byť podaná v elektronickej forme a zaslaná na adresu info@gilpa.eu. Zákazník by mal v sťažnosti uviesť popis problému. Predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 14 dní, reklamáciu posúdi a poskytne Zákazníkovi odpoveď. | |||||||||
| 8. | Predávajúci nevyužíva mimosúdne riešenie sporov uvedené v zákone z 23. septembra 2016 o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov. | |||||||||
| § 8 Odstúpenie od kúpnej zmluvy | ||||||||||
| 1. | Zákazník, ktorý je Spotrebiteľom a Podnikateľom s právami spotrebiteľa, ktorý uzatvoril Kúpnu zmluvu, môže od zmluvy odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu. | |||||||||
| 2. | Lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy začína plynúť od okamihu prevzatia Tovaru Spotrebiteľom, Podnikateľom s právami Spotrebiteľa alebo treťou osobou, ktorá nie je nimi určeným dopravcom. | |||||||||
| 3. | Spotrebiteľ a Podnikateľ s právami Spotrebiteľa môžu odstúpiť od Kúpnej zmluvy podaním vyhlásenia o odstúpení od zmluvy Predávajúcemu. Toto vyhlásenie je možné urobiť napríklad písomne na adresu Predávajúceho, t. j: Gilbertson & Page Europe Sp. z o.o., ul. Świętojańska 36/1 (81-372), Gdynia, alebo e-mailom na adresu Predávajúceho, t. j.: info@gilpa.eu. Vyhlásenie možno podať na formulári, ktorého vzor umiestnil Predávajúci na internetovej stránke Obchodu na adrese: Formulár na odstúpenie od zmluvy. Na dodržanie lehoty postačuje zaslanie vyhlásenia pred jej uplynutím. | |||||||||
| 4. | Spotrebiteľ a Podnikateľ s právami spotrebiteľa môže odstúpiť od Zmluvy zaslaním vyhlásenia o odstúpení od Zmluvy Predávajúcemu prostredníctvom formulára, ktorého vzor je zverejnený na Internetovej stránke na adrese: Elektronický formulár na odstúpenie od zmluvy. Na dodržanie lehoty postačuje odoslanie vyhlásenia pred jej uplynutím. Predávajúci bezodkladne potvrdí Spotrebiteľovi a Obchodníkovi s právami spotrebiteľa prijatie formulára odoslaného prostredníctvom webovej stránky. | |||||||||
| 5. | V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa zmluva považuje za neuzatvorenú. | |||||||||
| 6. | Ak Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami Spotrebiteľa urobil vyhlásenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy pred tým, ako Predávajúci prijal jeho ponuku, ponuka prestáva byť záväzná. | |||||||||
| 7. | Predávajúci je povinný vrátiť Spotrebiteľovi alebo Podnikateľovi s právami spotrebiteľa všetky ním uhradené platby vrátane nákladov na dodanie Tovaru Spotrebiteľovi alebo Podnikateľovi s právami spotrebiteľa bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia Spotrebiteľa alebo Podnikateľa s právami spotrebiteľa o odstúpení od Kúpnej zmluvy. Predávajúci môže zadržať vrátenie platieb prijatých od Spotrebiteľa alebo Podnikateľa s právami Spotrebiteľa až do doby, kým nedostane Tovar späť alebo kým Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami Spotrebiteľa nepredloží Spotrebiteľovi alebo Podnikateľovi s právami Spotrebiteľa doklad o vrátení Tovaru, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr. | |||||||||
| 8. | Ak si Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa uplatňujúci právo na odstúpenie od zmluvy zvolil iný spôsob dodania Tovaru ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný uhradiť Spotrebiteľovi alebo Podnikateľovi s právami spotrebiteľa dodatočné náklady, ktoré Spotrebiteľovi alebo Podnikateľovi s právami spotrebiteľa vznikli. | |||||||||
| 9. | Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa je povinný vrátiť Tovar Predávajúcemu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď odstúpil od Kúpnej zmluvy. Na dodržanie tejto lehoty postačuje zaslať Tovar späť na adresu Predávajúceho pred uplynutím tejto lehoty. | |||||||||
| 10. | V prípade odstúpenia od zmluvy znáša Zákazník, ktorý je Spotrebiteľom alebo Podnikateľom s právami spotrebiteľa, len priame náklady na vrátenie tovaru. | |||||||||
| 11. | Ak Tovar vzhľadom na jeho povahu nemožno zaslať späť obvyklým spôsobom poštou, informuje Predávajúci Spotrebiteľa a Podnikateľa s právami spotrebiteľa o nákladoch na vrátenie Tovaru na Internetovej stránke Obchodu. | |||||||||
| 12. | Spotrebiteľ a Podnikateľ s právami spotrebiteľa zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku jeho používania nad rámec spôsobu nevyhnutného na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti Tovaru. | |||||||||
| 13. | Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký použil Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa, ak sa Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa výslovne nedohodol na inom spôsobe vrátenia platby, ktorý nespôsobuje Spotrebiteľovi žiadne náklady. | |||||||||
| 14. | Právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa Spotrebiteľovi a Podnikateľovi s právami spotrebiteľa nepriznáva pri zmluvách, pri ktorých sa Tovar rýchlo kazí alebo má krátku dobu spotreby. | |||||||||
| 15. | Právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa nepriznáva Spotrebiteľovi a Podnikateľovi s právami spotrebiteľa vo vzťahu k zmluvám, v ktorých je Tovar vecou dodávanou v uzavretom obale, ktorú po otvorení obalu nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený. | |||||||||
| § 9 Bezplatné služby | ||||||||||
| 1. | Predávajúci poskytuje Zákazníkom prostredníctvom elektronických prostriedkov bezplatné služby: | |||||||||
| a) | kontaktný formulár; | |||||||||
| b) | Newsletter; | |||||||||
| c) | odporučiť priateľovi; | |||||||||
| d) | vedenie zákazníckeho účtu; | |||||||||
| e) | dopyt po produkte; | |||||||||
| f) | uverejňovanie recenzií. | |||||||||
| 2. | Služby uvedené na §9 ods. 1 vyššie sa poskytujú 7 dní v týždni, 24 hodín denne. | |||||||||
| 3. | Predávajúci si vyhradzuje právo výberu a zmeny druhu, foriem, času a spôsobu poskytovania prístupu k vybraným uvedeným službám, o čom bude Zákazníkov informovať spôsobom vhodným pre zmenu Obchodných podmienok. | |||||||||
| 4. | Služba Kontaktný formulár spočíva v odoslaní správy Predávajúcemu prostredníctvom formulára na Webovej stránke Obchodu. | |||||||||
| 5. | Odstúpenie od bezplatnej služby kontaktného formulára je možné kedykoľvek a spočíva v zastavení zasielania otázok Predávajúcemu. | |||||||||
| 6. | Službu Newsletter môže využívať každý Zákazník, ktorý zadá svoju e-mailovú adresu, a to prostredníctvom registračného formulára sprístupneného Predávajúcim na Internetovej stránke Obchodu. Po odoslaní vyplneného registračného formulára Zákazník bezodkladne obdrží na e-mailovú adresu uvedenú v registračnom formulári aktivačný odkaz na potvrdenie odberu Newslettera. Po aktivácii odkazu Zákazníkom sa zmluva o poskytovaní služieb Newslettera uzatvára elektronicky. | |||||||||
| Zákazník môže počas registrácie dodatočne zaškrtnúť príslušné políčko v registračnom formulári, aby sa prihlásil na odber služby Newsletter. | ||||||||||
| 7. | Služba Newsletter spočíva v zasielaní elektronickej správy Predávajúcim na e-mailovú adresu Zákazníka, ktorá obsahuje informácie o nových produktoch alebo službách ponúkaných Predávajúcim. Newsletter zasiela Predávajúci všetkým Zákazníkom, ktorí sa k jeho odberu prihlásili. | |||||||||
| 8. | Každý Newsletter zaslaný daným Zákazníkom obsahuje najmä: informácie o odosielateľovi, vyplnené pole "predmet", vymedzujúce obsah správy a informácie o možnosti a spôsobe odstúpenia od bezplatnej služby Newsletter. | |||||||||
| 9. | Zákazník môže kedykoľvek odstúpiť od odberu Newslettera odhlásením sa z odberu prostredníctvom odkazu obsiahnutého v každom e-maile zaslanom v rámci služby Newsletter alebo deaktiváciou príslušného poľa v Zákazníckom účte. | |||||||||
| 10. | Bezplatná služba Odporuč priateľovi spočíva v tom, že Predávajúci umožní Zákazníkom zaslať elektronickú správu od týchto Zákazníkov priateľovi, týkajúcu sa nimi vybraného Tovaru. Pred odoslaním správy Klient špecifikuje Tovar, ktorý chce odporučiť, a následne prostredníctvom funkcie "Odporučiť známemu" vyplní formulár tak, že uvedie svoju e-mailovú adresu a e-mailovú adresu známeho, ktorému chce vybraný Tovar odporučiť. Zákazník nesmie túto službu využívať na iné účely ako na odporúčanie vybraného Tovaru. Za využitie uvedenej služby Zákazník nedostane žiadnu odmenu ani iný druh výhody. | |||||||||
| 11. | Odstúpenie od bezplatnej služby Odporuč priateľovi, je možné kedykoľvek a spočíva v tom, že Zákazník prestane zasielať odporúčania vybraného Tovaru svojim priateľom. | |||||||||
| 12. | Služba Spýtajte sa na tovar spočíva v zaslaní správy Predávajúcemu prostredníctvom formulára umiestneného na Webovej stránke Obchodu. | |||||||||
| 13. | Zrušenie bezplatnej služby Spýtajte sa na produkt je možné kedykoľvek a spočíva v zastavení zasielania otázok Predávajúcemu. | |||||||||
| 14. | 14. Služba Zákaznícky účet je dostupná po registrácii podľa pravidiel popísaných v Obchodných podmienkach a spočíva v tom, že Zákazníkovi je na Webovej stránke Obchodu poskytnutý osobitný panel, ktorý umožňuje Zákazníkovi upravovať údaje poskytnuté pri Registrácii, ako aj sledovať stav objednávok a históriu už spracovaných objednávok. | |||||||||
| 15. | Zákazník, ktorý vykonal Registráciu, môže podať Predávajúcemu žiadosť o zrušenie Účtu Zákazníka, avšak v prípade žiadosti o zrušenie Účtu Zákazníka zo strany Predávajúceho môže byť Účet Zákazníka zrušený do 14 dní od podania žiadosti. | |||||||||
| 16. | Služba zverejňovania názorov spočíva v tom, že Predávajúci umožňuje Zákazníkom, ktorí majú zriadený Zákaznícky účet, zverejňovať na Internetovej stránke Obchodu individuálne a subjektívne vyjadrenia Zákazníka týkajúce sa najmä Tovaru. | |||||||||
| 17. | Odstúpenie od služby zverejňovania názorov je možné kedykoľvek a spočíva v ukončení zverejňovania obsahu Zákazníkom na Webovej stránke Obchodu. | |||||||||
| 18. | Predávajúci je oprávnený zablokovať prístup k Účtu a bezplatným službám Zákazníka, ak Zákazník koná v neprospech Predávajúceho, t. j. Predávajúci je oprávnený zablokovať prístup k Účtu a bezplatným službám Zákazníka v prípade, ak Zákazník poškodzuje Predávajúceho, t. j. robí reklamu inému podnikateľovi alebo produktu; činnosť spočívajúca v umiestňovaní obsahu, ktorý nesúvisí s predmetom podnikania Predávajúceho; činnosť spočívajúca v umiestňovaní nepravdivého alebo zavádzajúceho obsahu, ako aj v prípade poškodzovania iných Zákazníkov, porušovania právnych predpisov alebo ustanovení Obchodných podmienok Zákazníkom, a tiež v prípade, ak je zablokovanie prístupu k Účtu a bezplatným službám Zákazníka odôvodnené z bezpečnostných dôvodov - najmä porušenie bezpečnosti Webovej stránky Obchodu zo strany Zákazníka alebo iné hackerské aktivity. Zablokovanie prístupu k Účtu a bezplatným službám Zákazníka z vyššie uvedených dôvodov trvá po dobu nevyhnutnú na vyriešenie problému, ktorý je dôvodom zablokovania prístupu k Účtu a bezplatným službám Zákazníka. Predávajúci informuje Zákazníka o zablokovaní prístupu k Účtu Zákazníka a bezplatným službám e-mailom na adresu uvedenú Zákazníkom v registračnom formulári. | |||||||||
| § 10 Zodpovednosť Zákazníka v súvislosti s obsahom zverejneným Zákazníkom | ||||||||||
| 1. | Uverejnením a poskytnutím obsahu Zákazník dobrovoľne šíri obsah. Zverejnený obsah nevyjadruje názory Predávajúceho a nemal by byť stotožňovaný s obchodnou činnosťou Predávajúceho. Predávajúci nie je poskytovateľom obsahu, ale len subjektom, ktorý na tento účel poskytuje primerané prostriedky IKT. | |||||||||
| 2. | Zákazník vyhlasuje, že: a) v prípade, že sa na stránke nachádzajú informácie o obsahu, ktorý je predmetom predaja, je možné ho považovať za obsahujúci informácie o obsahu, ktorý je predmetom predaja: | |||||||||
| a) | je oprávnený používať majetkové práva autora, práva priemyselného vlastníctva a/alebo súvisiace práva k dielam, predmetom priemyselného vlastníctva (napr. ochranným známkam) a/alebo predmetom súvisiacich práv, ktoré tvoria obsah; | |||||||||
| b) | k zaradeniu a poskytnutiu osobných údajov, obrázkov a informácií týkajúcich sa tretích osôb v rámci služieb uvedených na §9 pravidiel a predpisov došlo legálne, dobrovoľne a so súhlasom dotknutých osôb; | |||||||||
| c) | súhlasí s tým, že zverejnený obsah si môžu prezerať iní zákazníci a predávajúci, a oprávňuje predávajúceho na jeho bezplatné použitie v súlade s týmito Pravidlami; | |||||||||
| d) | súhlasí so spracovaním diela v zmysle zákona o autorskom práve a právach súvisiacich s autorským právom. | |||||||||
| 3. | Objednávateľ nie je oprávnený: | |||||||||
| a) | nahrať v rámci využívania služieb uvedených na §9 týchto Pravidiel osobné údaje tretích osôb a šíriť obraz tretích osôb bez zákonom požadovaného povolenia alebo súhlasu tretej osoby; | |||||||||
| b) | umiestňovať v rámci využívania služieb uvedených v §9 Nariadenia obsah reklamného a/alebo propagačného charakteru. | |||||||||
| 4. | Predávajúci zodpovedá za obsah zverejnený zákazníkmi za predpokladu, že mu bolo doručené oznámenie v súlade s §11 Pravidiel. | |||||||||
| 5. | Zákazníkom je zakázané zverejňovať v rámci využívania služieb uvedených na §9 Pravidiel obsah, ktorý by mohol najmä | |||||||||
| a) | byť zverejnený v zlej viere, napr. s úmyslom porušiť osobnostné práva tretích osôb; | |||||||||
| b) | porušovať práva tretích strán vrátane práv súvisiacich s ochranou autorských práv a práv súvisiacich s autorským právom, ochranou práv priemyselného vlastníctva, obchodného tajomstva alebo práv súvisiacich s povinnosťami mlčanlivosti; | |||||||||
| c) | byť urážlivé alebo ohrozujúce iné osoby alebo obsahovať slovnú zásobu, ktorá porušuje dobré mravy (napr. používaním vulgarizmov alebo výrazov, ktoré sa bežne považujú za urážlivé); | |||||||||
| d) | byť v rozpore so záujmami predávajúceho, t. j. obsah propagujúci iného podnikateľa alebo produkt; obsah nesúvisiaci s činnosťou predávajúceho; nepravdivý alebo zavádzajúci obsah; | |||||||||
| e) | inak porušovať ustanovenia Obchodných podmienok, dobré mravy, ustanovenia platných právnych predpisov, spoločenské normy alebo zvyklosti. | |||||||||
| 6. | V prípade prijatia oznámenia podľa §11 Obchodných podmienok si Predávajúci vyhradzuje právo upraviť alebo vymazať obsah zverejnený Zákazníkmi v rámci využívania služieb uvedených na §9 Obchodných podmienok, najmä pokiaľ ide o obsah, ktorý na základe správ od tretích strán alebo príslušných orgánov porušuje tieto Obchodné podmienky alebo platné právne predpisy. Predávajúci nevykonáva priebežnú kontrolu zverejneného obsahu. | |||||||||
| 7. | Zákazník súhlasí s tým, že Predávajúci môže bezplatne používať obsah zverejnený Zákazníkom na Webovej stránke Obchodu. | |||||||||
| § 11 Nahlásenie ohrozenia alebo porušenia práv | ||||||||||
| 1. | Ak sa Zákazník alebo akákoľvek iná fyzická alebo právnická osoba domnieva, že obsah zverejnený na Webovej stránke Obchodu porušuje jej práva, osobnostné práva, dobré mravy, city, morálku, presvedčenie, zásady čestnej hospodárskej súťaže, know-how, zákonom chránené tajomstvo alebo povinnosť, môže na možné porušenie upozorniť Predávajúceho. | |||||||||
| 2. | Predávajúci, ktorému bolo potenciálne porušenie oznámené, prijme okamžité opatrenia na odstránenie obsahu, ktorý porušenie spôsobuje, z webovej stránky obchodu. | |||||||||
| § 12 Ochrana osobných údajov | ||||||||||
| 1. | Pravidlá ochrany osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov. | |||||||||
| § 13 Ukončenie zmluvy (nevzťahuje sa na kúpne zmluvy) | ||||||||||
| 1. | Zákazník aj Predávajúci môžu kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami, a to pri zachovaní práv, ktoré druhá strana nadobudla pred ukončením uvedenej zmluvy, a pri dodržaní nižšie uvedených ustanovení. | |||||||||
| 2. | Zákazník, ktorý vykonal Registráciu, ukončí zmluvu o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami zaslaním príslušného prejavu vôle Predávajúcemu, a to s použitím akéhokoľvek prostriedku diaľkovej komunikácie umožňujúceho Predávajúcemu oboznámiť sa s prejavom vôle Zákazníka. | |||||||||
| 3. | Predávajúci ukončí zmluvu o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami zaslaním príslušného prejavu vôle Zákazníkovi na e-mailovú adresu, ktorú Zákazník uviedol pri Registrácii. | |||||||||
| § 14 Záverečné ustanovenia | ||||||||||
| 1. | Predávajúci nesie zodpovednosť za nesplnenie alebo nenáležité splnenie zmluvy, avšak v prípade zmlúv uzatvorených so Zákazníkmi, ktorí sú Podnikateľmi, nesie Predávajúci zodpovednosť len v prípade úmyselného poškodenia a v rozsahu skutočnej škody, ktorá vznikla Zákazníkovi, ktorý je Podnikateľom. | |||||||||
| 2. | Obsah týchto Obchodných podmienok je možné kedykoľvek zaznamenať vytlačením, uložením na nosič alebo stiahnutím z Internetovej stránky Obchodu. | |||||||||
| 3. | V prípade sporu vyplývajúceho z uzatvorenej kúpnej zmluvy sa zmluvné strany budú snažiť vyriešiť vec zmierom. Na riešenie sporov vyplývajúcich z týchto Obchodných podmienok sa vzťahuje poľské právo. | |||||||||
| 4. | Predávajúci informuje Zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom, o možnosti využitia mimosúdneho reklamačného a reklamačného konania. Pravidlá prístupu k týmto postupom sú k dispozícii v sídlach alebo na webových stránkach subjektov oprávnených na mimosúdne riešenie sporov. Môžu to byť najmä spotrebiteľskí ombudsmani alebo krajské inšpektoráty obchodnej inšpekcie, ktorých zoznam je dostupný na webovom sídle ÚRSO. Predávajúci informuje, že na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ je dostupná platforma internetového systému riešenia sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi na úrovni EÚ (platforma ODR). |
|||||||||
| 5. | Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Všetky objednávky prijaté Predávajúcim na realizáciu pred dňom účinnosti nových Obchodných podmienok sa realizujú na základe Obchodných podmienok, ktoré boli platné v deň zadania objednávky Zákazníkom. Zmena Obchodných podmienok nadobúda účinnosť do 7 dní odo dňa jej zverejnenia na Internetovej stránke Obchodu. O zmene Obchodných podmienok bude Predávajúci informovať Zákazníka 7 dní pred nadobudnutím účinnosti nových Obchodných podmienok prostredníctvom správy zaslanej e-mailom, ktorá bude obsahovať odkaz na znenie zmenených Obchodných podmienok. V prípade, že Zákazník nesúhlasí s novým obsahom Obchodných podmienok, je povinný o tejto skutočnosti informovať Predávajúceho, čo má za následok ukončenie zmluvy v súlade s ustanoveniami §13 Obchodných podmienok. | |||||||||
| 6. | Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.01.2021. | |||||||||